Migros Sanal Market’te Eksik Hindi Teslimatı Ve Cevapsız Destek

28 Aralık’ta Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte hindi de bulunmasına rağmen, saat 19.00 civarında teslimat yapıldığında hindi tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine hemen yardım ve destek bölümünden talepte bulundum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, yine hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne para iadesi gerçekleştirildi ne de eksik olan ürün temin edildi. En basitinden bir bilgilendirme çağrısı ya da mesajı dahi almadım.

Bu durum basit bir eksik ürün gibi görünse de, misafirlerim olduğu için hazırlık yapamadım ve ürünü Migros’tan gelecek diye başka bir yerden de temin etmedim. Bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Kayıtlı telefon numaram üzerinden en kısa sürede bana ulaşılarak, eksik ürünümün ya temin edilmesini ya da ödemesinin derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.