to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Bozuk Ürün Değişiminde Uzun Süreli Gecikme
Migros Sanal Market üzerinden 10 Ekim tarihinde İzmir Karabağlar bölgesine teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Teslim edilen ürünlerden aldığım yumurta kırık, yoğurt ise akmış ve dağılmış şekilde tarafıma ulaştı.
Bunun üzerine hemen ürün değişimi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, kusurlu ürünleri saklamam gerektiğini, ekiplerin gelip bu ürünleri alacağını ve değişim işlemini gerçekleştireceklerini iletti. Ancak 10 Ekim tarihinden bu yana ne ürünler alındı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Bu süreçte yoğurt ve kırık yumurtadan dolayı ürünler bozulup kokmaya başladı ve artık kullanılamaz hale geldi. Hem bozuk ürünlerle uğraştım hem de ödediğim ücret karşılığında mağdur edildim. Sipariş numaram 1459715928, adım H**** Ç****.
Migros Sanal Market’in, bozulmuş ürünlerim için ücret iadesini yapılmasını veya sorunsuz ürünlerle değişimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
