Migros Sanal Market’te Bildirimsiz Dondurma İptali Ve Telafi Eksikliği

13.06.2026 tarihinde gece saat 01:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden Aydın Didim mağazasından, 10.00–12.00 teslimat aralığı için bir sipariş oluşturdum. Siparişi vermemin temel sebebi olan iki adet Carte d’Or İsviçre çikolatası, karamel, muz aromalı 850 ml dondurma ürünüm, “stok yok” bahanesiyle haber verilmeden iptal edilmiş. Geri kalan ürünler tek başına teslimat ücreti ödemeye değmeyecek tutardaydı ve bu durum bana önceden bildirilmediği için mağdur oldum.

Durumu kendi çabamla mağaza personeline sorduğumda iptal edildiğini öğrendim ve buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm veya telafi önerisi sunulmadı. 896817058 numaralı bu siparişim, aynı mağazada yaşadığım 3 veya 4. Sorunlu sipariş oldu. Artık bu mağazanın müşteri memnuniyetini önemsediğini kesinlikle düşünmüyorum.

Migros Sanal Market’in, iptal edilen iki adet Carte d’Or dondurma ürünümü veya muadil ürünlerini tarafıma teslim etmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mutlaka önceden bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.