Migros Sanal Market Teslimat Sorunu Sipariş Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Ben bugün Migros Sanal Market'ten 15 Ekim 2026 tarihinde 14:48'de sipariş verdim, 1.394,34 TL tutarındaki sipariş numaram: #1466649741 ve ürünler bana 19:00‑21:00 arasında teslim edilecekti. Ancak 20:52'de telefonun üst kısmına “Siparişiniz teslim edilmek üzere yola çıktı” bildirimi düştü, bir saniye sonra “Teslim edildi” ibaresi oluştu ve ürünlerim gelmedi. Sonra Migros Sanal Market canlı destekle görüştüm; 20:55'te K**** Bey’e “Teslim edilmedi” dediğim halde ısrarla “Teslim edildi” denildi. En son 22:40'da sizi ve çalışanları şikayet edeceğim diye belirttim. Sorun şu ki, ben evdeyim, ürünler yok. “Olmayan ürünleri nasıl teslim ettiniz?” dedi kuryr. Bana zile basmış, açmamışım, geri götürmüş. Madem götürdü, neden “Teslim edildi” ibaresi var? Bu 1) iptal etseydi, 2) ben not düşmüş, “Gelince lütfen arayın” diye ama aramamış. Üstelik ben Sok Market'ten de sipariş verdim; onlar da kapıya bıraktı. Düşün ve aradılar: “Cansu hanım, biz kapıya bıraktık” diyerek. Bu kişi ne arıyor, ne bırakıyor, bir de üstüne yalan söylüyor, “Bıraktım” diye saatlerce iddia ediyor. Ayrıca kurye “Adresinize tekrar dönecek” diyor, bana gelen giden yok, bırakıldığına dair bir kanıt yok. “Şikayet edeceğim” dedikten sonra geldi, zile basmış, yokmuşum, geri götürmüş. Yarın mağazaya bırakırmış. Böyle bir şey mi var? Peki, ona mağazaya mı götür dedim, beni arasa hiç böyle bir şey olmayacak. Aramayıp üstüne yalan söylemesi asla kabul edilebilir bir durum değil. Migros Sanal Market’e de şikayet kaydı açtırdım. Ayrıca hem paramın iadesini istiyorum, hem de iptal talebi oluşturmadığı için şikayetçiyim.