Calvin Klein Çantada Erken Renk Solması Ve Kalite Hayal Kırıklığı

Özdilekteyim.com üzerinden 15 Mayıs tarihinde Calvin Klein marka, LV04F3464GCFA kodlu kadın çapraz çanta satın aldım. Çantayı yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve son bir aydır çantada belirgin şekilde renk atması ve solmalar oluştu. Bu kadar bilinen ve kaliteli kabul edilen bir markada böyle bir sorun yaşamış olmak beni gerçekten üzdü.

Ürünü 4.234 TL ödeyerek aldım ve bu fiyat seviyesinde bir çantadan uzun süre sorunsuz kullanım beklerken, kısa sürede bu şekilde deformasyon oluşması kabul edilebilir değil. Henüz konu hakkında ne mağaza ne de müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, ancak ürünün üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum.

Çantanın garanti kapsamı varsa, ürünün incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma tamir, değişim ya da iade gibi uygun çözüm seçeneklerinden biriyle dönüş yapılmasını talep ediyorum.