to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden Kayseri’de vermiş olduğum 797789170 numaralı siparişim, 15 Ocak saat 18.05’te hem SMS hem de mail ile tarafıma bildirilerek iptal edildi. Ödemeyi online olarak kredi/banka kartımla yapmıştım.
İptalin ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin “kullanım koşullarına aykırılık” gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Ancak ben aynı zamanda siparişimde yer alan bir ürünün stoklarda olmadığını gördüm ve bu yüzden gerçek iptal sebebinin bu olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen bana hiçbir şekilde stok gerekçesi açıklanmadı, yalnızca kullanım koşulları ileri sürüldü.
Hem siparişimin bu şekilde keyfi ve gerekçesi net olarak açıklanmadan iptal edilmesinden hem de yanlış ve yanıltıcı bir gerekçe sunulmasından dolayı mağdur oldum. Migros Sanal Market’ten beklentim, öncelikle iptal nedenimin açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesi, asıl sebebin stok problemi ise bunun dürüstçe belirtilmesi ve mümkünse aynı koşullarla siparişimin hazırlanarak teslim edilmesidir. Aksi durumda en azından yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde makul bir çözüm ve açıklama talep ediyorum.
Migros Sanal Market üzerinden 732108110 numaralı siparişimi bugün 17.00-19.00 saatleri arasında teslim almak üzere Gaziantep Şahinbey adresime vermiştim. Ancak, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim mail yoluyla iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca üzgün olduklar...
Migros Sanal Market üzerinden 703865206 numaralı siparişimi 10.54’te eve teslim olarak verdim. Siparişimin 19-21 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 18.07’de “siparişiniz güncellenmiştir” şeklinde bir mail aldım ve teslimatın ertesi gün 12-14 saatleri arasında yapılacağı belirtildi....
Migros Sanal Market üzerinden 08.12.2025 tarihinde, 10.00–12.00 teslimat aralığı için 774258122 numaralı siparişimi oluşturdum. Bulunduğum lokasyona belli bir saatten sonra araç giremediği için sistem yalnızca belirli saat aralıklarına siparişe izin veriyor, ben de tam bu kurallara uyarak uygun zama...
20/09/2025 ile 29/09/2025 tarihleri arasında Migros Sanal Market üzerinden toplam 5 defa sipariş verdim. Siparişlerimin tamamı (729216680, 728290513, 727922129, 728246280, 722820865 numaralı siparişler) teslim saatinde hiçbir net gerekçe sunulmadan iptal edildi. Her bir iptal için “ürün adedi, kulla...
Yorumlar