Migros Sanal Market Siparişim Zamanından Önce Ve Bilgi Verilmeden Kapıya Bırakıldı

Migros sanal market'ten 19.00-21.00 arası teslimat seçeneğini seçerek 2000 küsur liralık, gıda ağırlıklı bir alışveriş yaptım (meyve, sebze, bakliyat, peynir, süt, çikolata, atıştırmalık).
Bugün iş çıkışı 19.00'a yetişmek üzere acele ederek saat 18.15-20.00 civarı evime gelebildim.
Ben kuryenin gelişine yetişmek için acele ederken eve geldiğimde, apartman kapısının önüne 5-6 poşet dolusu gıda alışverişinin terk edilip gidildiğini gördüm. Müşteri temsilcisine uzun uğraş ve bekleyiş sonucu saat 18.30 civarı ulaştığımda, "aaa öyle yapmamaları gerekiyordu! " dediler ve mağazaya durumu ileteceklerini söylediler.

Saat 19.30 civarı, İzmir Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi Migros mağaza yetkilisi olduğunu belirten biri tarafından şahsi numarasından arandım. "haa olmuştur, 19.00 teslimat isteyen müşteriler genelde 18.00'da evde oluyorlar! " dedi. Ancak benim 19.00'da teslimat istediğimi, kapıya terk edilen ürünleri istemediğimi belirttiğimde, "şu an servis aracım yok! " dedi. (bu arada, ürünlerin kapıma 17.30 civarı bırakıldığını kendi araştırmalarımla öğrendim.) yaklaşık 45 dakika boyunca, içi gıda dolu poşetler kapının önünde beklemiş. Bu arada maalesef binamızın içine kediler girebiliyor ve katlarda dolaşabiliyor!

Tekrar Migros müşteri hizmetlerini arayıp, inatla en az yarım saat hatta daha fazla bekleyip, kapımın önüne ben evde olmadan ve bana bilgi dahi verilmeden bırakılıp gidilen ürünleri istemediğimi belirttim. (bu arada, eve gelip ürünleri gördüğümde Migros uygulamasında siparişim "teslimat için hazır" görünüyordu! Sistem bile saat erken olduğu için teslim edildi şeklinde değiştirmeye izin vermemiş! )
bu da yetmezmiş gibi, saat 21.00 gibi kapım çalındı, bozulabilir diye ürünlerden bazılarını komşumun kapısını çalıp komşuma bırakmışlar! Bu arada binaya yeni taşındım, komşumla henüz samimiyetimiz yok!
Bu ne teslim azmi! Bu kadar işlem yapılırken tek yapmanız gereken beni arayıp bilgi verip onayımı almaktı!

Karşı daireme ürün bırakmak nedir? Sahipsiz kedilerin dolaştığı binada, kapı önüne yere bir sürü poşeti bırakıp gitmek nedir? Sonuç olarak, saat 21.53 şu an, hâlâ ürünleri almaya gelmediler! Kesinlikle bu ürünleri istemiyorum, paramın iadesini istiyorum!