to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Siparişim Sürekli Geç Geliyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Migros Sanal Market'ten sipariş verdim. 19.00-21.00 arasında gelmesi gerekiyordu. Bu şikayeti şu an saat 22.33'de yazıyorum. Ne arayıp bilgi veriyorlar ne de düzgün bir şekilde yardım alabiliyorum. Müşteri hizmetleri yalnızca kopyala yapıştır mesaj atıp geçiyor. Madem yollamayacaksınız yollayacağınız şekilde randevu vermeyin. Müşteri hizmetiniz de çok kötü. Ne zaman Migros'tan yemek söylesem geç geliyor. Market söylesem geç geliyor. Yapmayın bu işi istemiyorsanız.
Gelişme
Şikayetimi yazmamın ardından siparişim ile ilgili bilgi almak için müşteri temsilcilerine bağlanmaya devam ettim. Hepsi üst makama ilettiklerini, problemin hızlıca çözüleceğini ya da siparişin kargoya teslim edildiğini söyledi. Ancak sohbetten çıktığımda her seferinde siparişimin beklediğini gördüm. Ardından saat bir civarında siparişim iki 18 yaşından küçük erkek tarafından apartman içinde bağıra bağıra, poşetleri çarpa çarpa teslim edildi. Siparişin geç kalmasındansa müşteri hizmetlerinin yalan üstüne yalan söyleyip saatlerce bekletmeleri can sıkıcı. Bu gece gelmeyecek ise de iptal etmek istediğimi dile getirmeme rağmen hiçbir şey yapılmadı. Tek istediğim birinin gecikmenin sebebini ve ne zaman siparişimin geleceğini söylemesiydi. Burada şikayetimi yayınlamamın ardından "hediye çeki verilerek sorun çözüldü" bildirimi aldım. Hesabımda çek ya da indirim kodu yoktu. Başka bir yolla da elime ulaşmadı. Hem yalan söylüyorsunuz hem de çocuk kurye çalıştırıyorsunuz. Bir daha Migros'a ayak basmayacağım.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Şikayetimi yazmamın ardından siparişim ile ilgili bilgi almak için müşteri temsilcilerine bağlanmaya devam ettim. Hepsi üst makama ilettiklerini, problemin hızlıca çözüleceğini ya da siparişin kargoya teslim edildiğini söyledi. Ancak sohbetten çıktığımda her seferinde siparişimin beklediğini gördüm. Ardından saat bir civarında siparişim iki 18 yaşından küçük erkek tarafından apartman içinde bağıra bağıra, poşetleri çarpa çarpa teslim edildi. Siparişin geç kalmasındansa müşteri hizmetlerinin yalan üstüne yalan söyleyip saatlerce bekletmeleri can sıkıcı. Bu gece gelmeyecek ise de iptal etmek istediğimi dile getirmeme rağmen hiçbir şey yapılmadı. Tek istediğim birinin gecikmenin sebebini ve ne zaman siparişimin geleceğini söylemesiydi. Burada şikayetimi yayınlamamın ardından "hediye çeki verilerek sorun çözüldü" bildirimi aldım. Hesabımda çek ya da indirim kodu yoktu. Başka bir yolla da elime ulaşmadı.
