Migros Sanal Market Satış Sonrası Mağduriyeti



Bugün öğlen Migros sanal marketten sipariş verdik. Sipariş numaram #358841245 sipariş içeriğindeki 15 li yumurtayı paramparça edip, markette içine koydukları poşetin içine akmış şekilde getirmiş kurye. Kutuyu bile açmadık her tarafa akmış çünkü. Poşetleri mutfağa götürüp yerleştirirken fark edip balkondan kuryeye seslene kadar kurye gitti. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi belirttim evden çıkmam gerektiğini ürünü acil değiştirmelerini istedim. Akşam oldu ne aradılar ne sordular. Gün içinde 3 defa daha aradım acil lütfen diye ama yok umurlarında bile değil her şey satana kadarmış.! Hem benim tek tatil günüm olan pazar günümü yediler getireceğiz diye beni eve bağladılar, hem de mağdur edildim bir daha Migros'tan asla bir şey almayacağız! Tüketici Hakları'na da şikayet yazacağım şimdi.
Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.
Şikayetim üzerine arayan müşteri temsilcisi bayan çok ilgilendi sorunu bizzat çözeceğini söyledi. Bugün evime kurye göndererek ürün değişimini sağladı çok teşekkürler Migros tan beklediğimiz ve yakışan harekette buydu























