Migros Migros Sanal Market Kampanya İadesi Yapılmadı

Baba · 2025-11-04T21:19:41+03:00

18 Ekim saat 15.00’te Migros Sanal Market üzerinden iki adet zeytinyağı satın aldım. O dönemde geçerli olan “1 zeytinyağı alana 2. Zeytinyağında ücret iadesi” kampanyası kapsamında, ikinci ürünün ücretinin hesabıma iade edilmesini bekliyordum. Toplamda 430 TL iade edilmesi gerekiyordu. Sipariş numaram: 741293712. Ödememi kredi kartı ile ve toplam 744 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, beklediğim iade hesabıma yapılmadı. Konuyla ilgili Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Kampanya kapsamında hak ettiğim 430 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Baba

Müşteri temsilcisine 2 3 defa talep oluşturdum sürekli olumsuz dönüş yaptılar sonuç olarak siparişi vermeden önce Money üyesi değilmişim ancak ben teslimatı ileri tarih yaptım ve siparişi oluşturduktan hemen sonra teslim edilmeden çok önce Money üyesi oldum yani o an siparişi iptal etsem Money üyesi olsam tekrar siparişi geçsem puanlarımı alıyormuşum burada çok ince bir yer var puan verilmemesi için bahane gibi sonuçta ben normal üye olmuşum ve aynı üründen 2 adet siparişte vermişim exta Money üyeliğimi siparişten 10 dakika sonra yapmam bahane ediliyor yanlış bir yaklaşım ilk yazdığımda müşteri temsilciniz durumu düzeltmesi gerekiyor yeni müşteri kazanmak yerine direk hizmet kalitenizi düşürmüş oluyorsunuz