Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Kampanya
Migros Sanal Markette Kampanya İptali Yanlış Ürün Ve İade Sorunları Yaşadım

ID:34023717

Migros Sanal Markette Kampanya İptali Yanlış Ürün Ve İade Sorunları Yaşadım

Onur

Migros

22 Ekim 2025 18:42

979

Migros Sanal Market üzerinden 18 Ekim'den bu yana üç farklı siparişimde çok fazla sorun yaşadım. İlk olarak, 741468842 numaralı siparişimde 2 adet 1 litre. Zeytinyağı alımında, aynı ürünün 2. Si için Money iade kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamındaki ürünler arasında bu ürün de listeleniyordu. Ancak siparişimden sonra, ürünün Migroskop ürünü olduğu gerekçesiyle kampanya iptal edildi ve ikinci ürünün tutarı hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanya kapsamında olmadığı söylendi fakat ben sipariş verirken kampanya koşullarının sağlandığından emindim ve promosyonun uygulanmasını bekliyorum.

İkinci olarak, 741221505 numaralı siparişimde ise sepetime eklemediğim halde Migros 3'ü1 Arada 10 X 18 g adlı ürün sıfır adet olarak sepetime eklenmiş ve tutarı ekstreme yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen talebim sonlandırıldı ve kartıma halen iade yapılmadı.

Ayrıca, mağazada hazır olan ürünler için de dakikalarca bekletildim ve teslimatlarda sürekli gecikme yaşadım. Son üç siparişimde yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, eğer sorunlarım çözülmezse bir daha Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Her üç siparişimle ilgili toplamda yaklaşık 400 TL tutarında bir iade bekliyorum. Sorunlarımın en kısa sürede çözülmesini ve ilgili iadelerin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Migros

22 Ekim 2025 18:44 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Kupon Hakkım Ve Maddi Zararım Giderilmeli

Nagihan

Migros

24 Temmuz 2025 23:16

818

Migros Sanal Market'ten 24.07.2025 teslim tarihli sipariş verdim; ancak almış olduğum zeytinyağı, stokta bulunmaması nedeniyle teslim edilmedi. Bu ürünü almak için hoş geldin kampanya kuponumu kullandım. Kupon, 300 ₺ indirim sağlıyor ve en az 1000 ₺ harcama yapmam gerekiyordu. Faydalanmak için ihtiy...

stokta-olmayan-urun-nedeniyle-kupon-hakkim-ve-maddi-zararim-giderilmeli-6.jpg

stokta-olmayan-urun-nedeniyle-kupon-hakkim-ve-maddi-zararim-giderilmeli-5.jpg

stokta-olmayan-urun-nedeniyle-kupon-hakkim-ve-maddi-zararim-giderilmeli-4.jpg

stokta-olmayan-urun-nedeniyle-kupon-hakkim-ve-maddi-zararim-giderilmeli-3.jpg

stokta-olmayan-urun-nedeniyle-kupon-hakkim-ve-maddi-zararim-giderilmeli-2.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Açıklamasız İptal Edilmesi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Burak

Migros

18 Ekim 2025 20:39

727

17.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden 741335938 numaralı siparişi verdim ve teslimatın 19.00-21.00 saatleri arasında yapılmasını bekliyordum. Ancak siparişim 19.21’de hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. O sırada telefonum sessizde olduğu için Migros tarafından yapılan aramayı da kaçırdı...

Migros Sanal'da Money İndirimiyle Sunulan Ürün Sepete Eklenemiyor

Tayyar

Migros

02 Ağustos 2025 17:07

2.058

Migros Sanal'dan 02.08.2025 tarihinde Tariş Kuzey Ege Zeytinyağı 5 litre ürününü kampanyalı olarak almak istedim. Ürün hem normal hem de Money kullanıcılarına özel iki farklı fiyattan listeleniyordu. Money ile 1.249 TL görünüyordu ancak sepete eklediğimde ürün 1.699 TL'den ekleniyor ve Money hesabım...

Yunus sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Müşteri Desteği: Migros Sanal Market’te Yaşadığım Mağduriyet

Yunus

Migros

12 Ağustos 2025 00:17

650

11 Ağustos tarihinde Ankara Çankaya Migros Sanal Market’ten verdiğim 698168821 numaralı siparişimde yer alan zeytinyağı teslim edilmedi. Siparişim 12.30 - 14.30 saatleri arasında teslim edilecekti, ancak bu saatler arasında evde balkonda beklememe rağmen ne zile basıldı ne de arandım. Sipariş sistem...

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Yanıltıcı Kampanya Ve Üyelik İptali!

Ayhan

Migros

18 Şubat 2025 12:15

1.153

Migros sanal market üzerinden ev ve iş yeri için en son 10 adet 1 litrelik zeytinyağı aldım, daha sonra 2 adet daha sipariş verdim. Ürün fiyatı iyi diye siparişimi iptal ettiler. Sistem üzerinden giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sorulmadan ve açıklama yapılmadan üyeliğimin ipta...