to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market hesabımın izinsiz şekilde ele geçirilmesiyle ilgili yaşadığım ciddi güvenlik sorununu paylaşmak istiyorum. Hesabıma kayıtlı telefon numaram aynı kalmasına rağmen diğer bilgilerim değiştirilmiş ve benim hiçbir bilgim, onayım ve haberim olmadan Eskişehir konumundan yaklaşık 1200 TL tutarında sipariş verilmiş. Siparişin teslimatı da gerçekleştirilmiş durumda.
2026 yılında, bu kadar temel bir dijital güvenlik ihlalinin Migros gibi büyük bir kurumun sistemleri üzerinden yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hesap bilgilerimin bu kadar kolay değiştirilmesi ve farklı bir şehirden alışveriş yapılabilmesi, sistemde ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşündürüyor.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise konunun ciddiyetine uygun bir ilgi görmedim, açıkçası geçiştirilmiş hissettim. Yaşanan bu olay hem güvenlik açısından hem de marka güveni açısından beni son derece rahatsız etti.
Migros’tan beklentim, ilgili hesabımın ve bilgilerimin derhal kontrol edilip güvenliğinin sağlanması, hesabımın kimler tarafından ve nasıl kullanıldığının incelenmesi ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınarak tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Benim adıma ve numaram üzerinden açılmış bu hesapta tüm güvenlik açıklarının giderilmesini ve bir daha benzer bir durum yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
21 ve 22 Ağustos tarihlerinde Migros Sanal Market üzerinden iki kez sipariş verdim. İlk siparişimde, binanın kapısı kapalı olduğu için hiçbir şekilde aranmadan siparişim iptal edildi. Oysa ki, iletişim için telefon numaram sistemde mevcut ve aranmam çok kolaydı. Ertesi gün tekrar sipariş verdim ve...
26 Eylül 2025 tarihinde 17:00-19:00 saat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, belirtilen saatte teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iki kez iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişim herhangi bir bilgilendirme olmadan iptal edildi. Bu durum daha ö...
Migros Sanal Market'ten 25 Haziran 13:19'da sipariş verdik, iki kez sipariş kabul edilmediği halde iki kere 1580,40 TL hesaptan para çekildi. Konu ile ilgili olarak Migros'u hem canlı yardım hem de telefonla arayarak durumu bildirdik. Konunun inceleneceği söylendi. Bu arada siparişe ihtiyacımız oldu...
Migros Sanal Market hesabım Aralık 2025’te, tarafıma hiçbir somut gerekçe iletilmeden kapatıldı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sistemin izin verdiği halde mevzuata aykırı bir sipariş verdiğim iddia edildi; ancak bunun ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı ve sadece “Aydınlatma metnini okuyu...
19/08/2025 tarihinde saat 20:50 civarında Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum yaklaşık 1.350 TL tutarındaki siparişim, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, evde bulunmadığımız gerek...
Yorumlar