Migros Sanal Market, Ankara, GOP

Migros sanal market kurulduğundan beri alışveriş yapıyorum, son iki sefer eksik ürün geliyor ve telefon ile ulaşmak mümkün olmuyor. Oradan oraya, en sonunda bir telefona ulaşıyorsunuz, sipariş numarası yanlış diyor. Faturada yazan, siparişimde yazan numarayı kabul etmiyor, demek ki kendi bilgisayarından okuyamıyor. Sonunda isimden siparişim bulunuyor. Ben bu kadar vakit ayırmaya kırk kere gidip alışverişimi yapmıştım. Senelerin Migros'u, lütfen online sitenizi düzgün kurun, elemanlarınızı eğitin, müşteriyi mağdur etmeyin. Gelen siparişlerimi çocuklar kapıda beklemesin diye kontrol etmiyordum, benden size tavsiye: İsterseniz yarım saat sürsün, listenizi ve paketlerinizi kontrol ederek alın. Bu arada canlı yardım diye bir destek hattı var, 3-4 kere yazdım, aynı kalıp cevaplar, netice sıfır. Müşteriyi zorlama, üzme, bıktırma örneği davranışlar.