Migros Personeli Yalan Söylüyor

İyi günler. Ben m** y** k*** 18.07.2025 tarihinde saat 11.47'de Migros uygulaması üzerinden Migros Sanal Market kullanarak 420 TL'lik bir sipariş verdim. Siparişimi uygulama üzerinden takip etmekteydim. Saat 15:00 - 17:00 arasında teslim edilmek üzere planlanmıştı siparişim. Saat 15'e geçtikten sonra kurye tarafından 2 defa arandım. Her 2 defa arandığında telefonu cevapladığında siparişiniz için aramaktayız diye bir otomatik ses kaydını duyduktan sonra telefon otomatik olarak kapandı. 2 defa da bu şekilde oldu. Hiçbir şekilde kurye ile veya herhangi bir yetkili ile bir konuşmam olmadı. Tabi bu sırada uygulama üzerinden siparişimi kontrol ettiğimde siparişimin yolda olduğunu gördüm. Not kısmına da olur da hani telefon numaramdan ulaşamazlarsa diye alternatif olarak başka bir numara daha yazmıştım. O numara aranmadı. Eve gelinmedi. Çünkü evde son 24 saattir toplam 7 kişi bulunmaktadır. Herhangi bir şekilde kapı çalınmadı. Eve gelinmedi. 2. bir telefonunu bırakmış olduğum telefon numarası da aranmadı. Siparişin iptal olduğunu gördüğüm zaman Migros müşteri hizmetlerini aradım. Ve kuryenin bana ulaşamadığını ve evde kimsenin adrese kimsenin bulunmadığını not düşerek den siparişi bu sebepten dolayı iptal etmiş. Bu bir yalandır. Herhangi bir sistem hatası değildir. Bakın sistem hatası farklı bir şey demektir. Eve kimse gelmedi. Bu bir yalandır. Adrese mevcuttur. Benim bu şekilde tepki göstermemiz sebebi kurye personelinin yalan konuşması neticesinde benim 420 TL'lik bir mağduriyetim söz konusudur. Param tabii ki yatacak ama sırf o arkadaşın yalanı yüzünden benim param ne zaman yatacak belli değil. Haklarımı yasal olarak arayacağım. Yalancı bir personeli çalıştırmanın ne demek olduğunu Migros belki anlamış olur.