to read complaints and reviews, or file yours.Migros Online Siparişimde Belirtilen Zaman Aralığında Teslimat Gecikmesi Ve İptal Zorunluluğu
18 Temmuz tarihinde Migros online mağaza üzerinden verdiğim siparişin 12.00–14.00 saat aralığında teslim edilmesini seçmiştim. Bu zaman aralığı benim için çok kritikti çünkü sonrasında yola çıkmam gerekiyordu. Saat 14.00’ü geçtiği halde siparişim teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Migros ile iletişime geçtiğimde, yola çıkacağımı ve siparişin mutlaka belirtilen zaman aralığında teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen teslimatla ilgilenen olmadı, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı ve ben de yola çıkmak zorunda olduğum için siparişimi iptal etmek durumunda kaldım. İlgili sipariş numaram 975318623’tür.
Migros’un, özellikle zaman aralığı seçilerek verilen online siparişlerde teslimat süreçlerini daha dikkatli yönetmesini ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Hiçbir çözüm sunulmadı canlı yardımdan da destek olunmadı
Migros online mağazadan 12-14 saat aralığında teslimat talep ettim, ancak saat 14'ü geçmesine rağmen siparişim gelmedi. Durumu bildirmek için iletişime geçtim, hiçbir geri dönüş almadım ve yöneticinin tutumu sorumluluğu kabul etmek yerine konuyu başka birine yönlendirdi. Sonuç olarak siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
