to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Aralığında Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
19 Temmuz tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim, teslimat saat aralığı olarak 19.00–21.00 seçiliydi. Ancak belirtilen saat aralığı içinde siparişim teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye tarafından arandığım, ulaşılamadıkları için de siparişimin iptal edildiği söylendi. Ne telefonuma herhangi bir çağrı bildirimi geldi ne de iptalle ilgili zamanında bir bilgilendirme yapıldı. Sonuç olarak akşam saatinde, özellikle bu saat aralığını seçmeme rağmen ortada bırakıldım ve mağdur oldum.
Haberim ve onayım olmadan, yalnızca “ulaşılamadı” denilerek siparişimin iptal edilmesini ve teslimatın yapılmamasını kabul etmiyorum. Sipariş numarası 976742972 olan bu siparişim için konunun incelenmesini, gerçekten arama yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
