Migros Money Puanlarım Hesabıma Yüklenmiyor Mağduriyetim Artıyor

Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden yaptığım alışverişlerde kazandığım Money’ler, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yüklenmedi. Normalde 2 iş günü içerisinde yüklenmesi gereken Money’ler için Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana puanları kazandığım ve sistemde bir sıkıntı olabileceği söylendi, acil kayıt açıldı fakat herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Hatay Antakya Migros Sanal Market’ten 752948210 numaralı siparişimde 281 TL’lik tavuk alımına 42 Money, 756227789 numaralı siparişimde ise tavuk alımına 19 Money kazanmam gerekiyordu. Ayrıca sebze-meyve alımından da 14 Money kazanmam gerekiyordu. Migros Mobil uygulamasında kampanyalardan faydalandığım görünmesine rağmen Money’lerim hesabıma yüklenmiyor. Son zamanlarda bu sorun sürekli yaşanıyor ve mağduriyetim artıyor.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim, ödemelerimi kredi kartı ile yaptım ve herhangi bir eksik ya da yanlış yok. Money’lerimin en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve bu tekrar eden sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için müşteri memnuniyet çeki de istiyorum.