Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Money Puan
Migros Money Puanlarım Hesabıma Yüklenmiyor Mağduriyetim Artıyor

ID:34213675

Migros Money Puanlarım Hesabıma Yüklenmiyor Mağduriyetim Artıyor

Sevinç

Migros

12 Kasım 2025 17:32

348

Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden yaptığım alışverişlerde kazandığım Money’ler, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yüklenmedi. Normalde 2 iş günü içerisinde yüklenmesi gereken Money’ler için Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana puanları kazandığım ve sistemde bir sıkıntı olabileceği söylendi, acil kayıt açıldı fakat herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Hatay Antakya Migros Sanal Market’ten 752948210 numaralı siparişimde 281 TL’lik tavuk alımına 42 Money, 756227789 numaralı siparişimde ise tavuk alımına 19 Money kazanmam gerekiyordu. Ayrıca sebze-meyve alımından da 14 Money kazanmam gerekiyordu. Migros Mobil uygulamasında kampanyalardan faydalandığım görünmesine rağmen Money’lerim hesabıma yüklenmiyor. Son zamanlarda bu sorun sürekli yaşanıyor ve mağduriyetim artıyor.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim, ödemelerimi kredi kartı ile yaptım ve herhangi bir eksik ya da yanlış yok. Money’lerimin en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve bu tekrar eden sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için müşteri memnuniyet çeki de istiyorum.

migros-money-puanlarim-hesabima-yuklenmiyor-magduriyetim-artiyor-2.jpg

migros-money-puanlarim-hesabima-yuklenmiyor-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Migros

12 Kasım 2025 17:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Sevinç

12 Kasım 2025 19:25

Defalarca aradım çözüm filan sağlandığı yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vahit sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Money Puanlarım Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Vahit

Migros

26 Ekim 2025 19:30

672

11 Ekim’de Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, kampanya kapsamında 2 gün içinde yüklenmesi gereken Money puanlarım hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bugün 25 Ekim olmasına rağmen puanlarım yatmadı. Sipariş numaram: 736286868, kayıtlı telefon numaram: 5334****23. Bu sorunu çözmek için Migro...

kampanya-money-puanlarim-yatmadi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Sevinç sonuçtan memnun değil

Kazandığım Money Puanlar Sürekli Hesabıma Yüklenmiyor, Tekrar Eden Sorun İçin Çözüm Bekliyorum

Sevinç

Migros

11 Kasım 2025 15:50

292

Migros Sanal Market üzerinden 07.11.2025 tarihinde 754061542 numaralı siparişimde Migros'un kendi tanımladığı Tambanagore kampanyası koşullarını tamamen sağladım. Teslimat fişimde de kazandığım Money puanlar açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 24 Money puanım hesabıma yüklenmedi. Bu durumun ardında...

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

18 Gündür Yatırılmayan 800 TL Money Hakkım

Cüneyt

Migros

11 Eylül 2025 11:22

424

18 gün önce Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 705400225 numaralı siparişimde, atıştırmalık ürünlerde geçerli olan 2 al 1 iade kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında 800 TL Money yüklemesi bekliyordum. Ancak bugüne kadar Money’lerim hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte Migros müşteri hizmet...

Migros Kampanya İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sevinç

Migros

21 Eylül 2025 13:11

305

Migros Sanal Market üzerinden düzenlenen “4 farklı günde 750 TL alışveriş yapana 750 TL iade” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına uygun olarak, aşağıdaki siparişleri Hatay Antakya’dan ve kendi Money kartıma tanımlı şekilde gerçekleştirdim: - 717343647 numaralı sipariş: 802 TL - 720808417 num...

Migros Kampanya İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Şemail sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım Yüklenmedi, Net Bilgilendirme Bekliyorum

Şemail

Migros

07 Eylül 2025 07:50

364

Migros Sanal Market ve Migros Hemen uygulamalarında, Ağustos ayı boyunca geçerli olan iki farklı kampanyadan faydalandım. Migros Sanal Market’te 'Ağustos ayı boyunca 6000 TL’lik alışverişe 500 Money puan', Migros Hemen’de ise 'Ağustos ayı boyunca 4000 TL’lik alışverişe 250 Money puan' kampanyalarına...