Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülten sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Kampanyasında Eksik Puan Yüklemesi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Gülten
08 Ekim 2025 21:25
444

11.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden (Fatura No: e012025052374598) ve 13.09.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden (Fatura No: e012025052724505) Antalya/Muratpaşa adresinde toplamda 1.015,05 TL ve 1.062,23 TL tutarlarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. 4-17 Eylül tarihleri arasında geçerli olan “200 TL’lik Bisküvi, Kek alışverişine 40 Money” kampanyasına iki kez, kampanya şartlarına uygun şekilde katıldım.

13.09.2025 tarihli Migros Hemen alışverişimde 40 Money puanım yüklendi, ancak 11.09.2025 tarihli Migros Sanal Market alışverişimde puanım yüklenmedi. Money uygulamasında puanlarımda da karışıklıklar görünüyor; örneğin 2 adet 750 Money kazanmışım gibi görünüyor fakat bu doğru değil. Bu sorunu en az 5-6 kez Migros müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her defasında “puanınız yüklenmiştir” şeklinde baştan savma yanıtlar aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım fakat genellikle çözüme ulaşıyordu, bu kez sorun devam ediyor.

Kampanya şartlarında “2 kez faydalanılabilir” ibaresi açıkça yer alıyor. Eksik olan 40 Money puanımın yüklenmesini ve kampanya şartlarının tekrar kontrol edilmesini talep ediyorum.

09 Ekim 2025 11:29 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanya Puanlarım Yüklenmedi Ve Önceki Puanlarım İzinsiz Geri Çekildi

profile
Didem
20 Ekim 2025 14:50
940

profile
Derya
25 Eylül 2025 13:55
296

Migros Kampanya Vaadi Yerine Gelmedi, Güvenim Sarsıldı!

profile
Hülya
15 Ekim 2025 13:38
410

Kazandığım Money Puanlar Sebepsizce Silindi, 16 Gündür Çözüm Yok

profile
Mikdat
28 Ekim 2025 09:46
728
Kazandığım Money Puanlar Sebepsizce Silindi, 16 Gündür Çözüm Yok
Kazandığım Money Puanlar Sebepsizce Silindi, 16 Gündür Çözüm Yok
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri