to read complaints and reviews, or file yours.Migros Mağazasında Sürekli Tekrarlanan İlgisiz Ve Kaba Kasiyer Davranışları
Mardin/Kızıltepe, Yenikent Mahallesi, 6. Cadde, Trend Yapı Sitesi altındaki Migros mağazasını evimin altında olduğu için ailemle birlikte sürekli kullanıyorum. Özellikle sabah vardiyasında çalışan üç bayan kasiyerin müşterilere karşı ilgisiz ve
davranışlarından son derece rahatsızım. Hangi çalışan kasada olursa olsun, ne bir “hoş geldiniz” diyorlar ne de yardımcı olma isteği gösteriyorlar.
Bugün saat 14.52’de 270 TL’lik alışverişimi kartla yaptım ve yine aynı ilgisiz tavırlarla karşılaştım. Defalarca kasada seslenmeme rağmen, çalışanlar kendi aralarında sohbet ediyor veya telefonla ilgileniyorlar. Sesimi yükseltmek zorunda kalınca, isteksizce kasaya geliyorlar ve işlem sırasında yüzüme bile bakmadan ilgileniyorlar. Ürünlerimi geçirdikten sonra fişimi istememe rağmen, kaba bir üslupla “Çıksın zaten vereceğim” diyerek geçiştiriyorlar. Bu durum sadece bana değil, ailemin diğer üyelerine de sürekli yaşatılıyor.
Daha önce mağaza yönetimine veya müşteri hizmetlerine şikayette bulunmadım, her seferinde düzelir diye düşündüm ama maalesef davranışlar giderek daha da kötüleşti. Migros gibi büyük bir markanın müşteriye bu şekilde yaklaşması hem üzücü hem de markanın imajına zarar veriyor.
Beklentim, ilgili çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılması ve bu olumsuz tavırların son bulmasıdır. Sürekli müşterisi olduğum bu mağazada artık bu şekilde davranışlarla karşılaşmak istemiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Umarım şikayetimi dikkate alırsınız sayın yetkili aksi halde Migros gibi büyük bir markayı böyle insanlar zedeliyor. Memnun değilse çalışmasın istifasını versin kimse kimseyi zorla çalıştırmıyor sonuçta bu durumu çevremde bir çok insan yasıyor lütfen gereğini yapar mısınız
Mağaza müdürü şikayetime geri dönüş sağladı, sorun çözüldü ilgisinden dolayı teşekkür ederim
