Migros Kastamonu Şubesinde K****’nın Kaba Davranışı

Kastamonu Merkez’de, cezaevi karşısında bulunan Migros şubenizde 20.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanızda kasa bölümünde görevli K**** isimli çalışanınızın müşterilere karşı tutumu ve iletişim tarzı son derece olumsuzdu.

Alışverişim sırasında ürünleri kasadan geçirirken oldukça dikkatsiz ve sert bir şekilde hareket etti, ilgili ve saygılı bir iletişim kurmadı. Davranışları ve tavırları, müşteriye karşı özen göstermeyen, rahatsız edici bir izlenim oluşturdu. Bu durum daha önce de aynı personelle yaşadığım için artık beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir ve mağazanızdaki müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum.

Konunun yetkililer tarafından değerlendirilmesini ve gerekli görülmesi halinde ilgili personel hakkında uygun aksiyonların alınmasını rica ederim. Bu tür olumsuz davranışların tekrar yaşanmaması adına mağazanızda müşteri ilişkilerine daha fazla önem verilmesini bekliyorum.

Şikayetimin “müşteri” olarak değerlendirilmesini, ismimin metinde geçmemesini tercih ediyorum.