Migros Kasiyerinin Saygısız Ve Alaycı Tutumu Üzerine Şikayet

41 AVM’de LCW’nin yanındaki MMM Migros şubesinde kasiyerlerin hem daha önceki ziyaretimde hem de bugün sergilediği saygısız ve kaba davranıştan çok rahatsız oldum.

Daha önce aynı orta kasada ürünler kasadan adeta fırlatılarak geçirilmiş ve para üstün bilerek verilmemişti. Bunu fark edip durumu dile getirince paramız iade edilmişti. Bugün ise yine akşam saat 21.30 civarında aynı kasaya gittiğimde, daha önce sorun yaşadığımız kasiyer olduğunu düşündüğüm kişi ürünleri kasadan geçirirken dalga geçer gibi gülerek verdi, para üstünü ise paramı buruşturup elime sıkıştırarak “umarım anlamışsındır” diyerek tekrar gülmeye devam etti.

Müşteriye bu şekilde ürün fırlatmak, eksik para üstü vermek ve uyarıldıktan sonra da alaycı, küçümseyici bir üslup kullanmak Migros gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Şube yetkililerinin bu personel davranışını incelemesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tarz bir saygısızlıkla bir daha karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.