Migros Kasiyerin Ayrımcı Davranışı Ve Sıra İhlali!

11 Ocak Pazar günü saat 16:50–17:00 arasında Bornova Evka Mahallesi’ndeki Migros şubenizde yaşadığım bir saygısızlık ve sıra ihlali nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Şarap reyonunda seçim yaparken kasaya sıraya geçmiş durumdaydık. Yan kasada bulunan G*** isimli kasiyer, “Siz seçim yapana kadar bir kişiyi alacağım, sonra sizi sıradan alacağım” şeklinde ifade kullandı.

Bu konuşmanın hemen ardından arkasından bir kadın geldi ve önümüze geçmeye çalıştı. Büyük ihtimalle kasiyerin tanıdığı olan bu kadına, G*** isimli çalışan hiçbir şekilde müdahale etmedi ve buna göz yumdu. Sonuç olarak sıramız alındı ve kasada sorun yaşandı. Kasiyere durumu sorduğumuzda da “Ben karışmam” tarzı bir tavırla, sorumluluğu tamamen üzerinden attı.

Migros’un müşterileri arasında ayrım yapıp yapmadığını merak ediyorum. Eğer böyle bir uygulama varsa bununla ilgili açık bir bildiri yayınlanmasını, yoksa da söz konusu kasiyer ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak personelin müşteriyle iletişim ve adil hizmet konusunda uyarılmasını ve bilgilendirilmesini bekliyorum. Muhatap olarak Migros’u görüyorum ve ne yapılacağını Migros’un belirleyip tarafıma geri dönüş yapmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu alışverişte Migros kartımıza 0538 *** 8932 numaralı tuşlama ile işlem yapıldı ve yaklaşık 1700 TL tutarında nakit ödeme gerçekleştirdik. Bu kayıt üzerinden de olayın teyit edilmesini rica ederim.