Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Market
Migros Jet Kasada Hijyen Ve Müşteri İlişkileri Sorunu!

ID:34541794

Basak sonuçtan hiç memnun değil

Migros Jet Kasada Hijyen Ve Müşteri İlişkileri Sorunu!

Basak

Migros

13 Aralık 2025 13:59

398

Bugün Alaybey Karşıyaka MMM Migros mağazasındaki jet kasayı kullanırken rahatsız edici bir durum yaşadım. Jet kasada ürünleri okuturken, süt ürününü barkod okuyucu kısmına koymam nedeniyle tartılan ürünlere geçtiğimde alan kirlendi ve bu yüzden sistem poşetleme alanında uyarı verdi. Personel geldiğinde, kendisine özellikle süt olduğu için o bölgeyi kirlettiğimi ve bu yüzden ürünü orada taratamadığımı belirttim. O da ürünü ortaya yerleştirmemem gerektiğini, hata verdiğini söyledi; zaten uyarıdan bunun farkındaydım.

Ben özellikle “silin” demek yerine, ürünü neden oraya koyamadığımı anlattım ki kendisi gereken aksiyonu alıp alanı temizlesin. Ancak personel, alanı silmeden süt bulaşmış bölgeye hızla ürünleri ve poşetleri yerleştirmeye devam etti. Ben de “silseydiniz keşke” diye uyardığımda, çok hızlı sirkülasyon olduğunu, yetişemediklerini ve bez olmadığını söyledi. Oysa ben mağazadan ayrıldıktan sonra kasanın o alanını sildiğine ve aslında bez olduğuna eminim; yani orada o an müşterinin yanında hijyene dikkat edilmemesi beni ayrıca rahatsız etti.

Öğrencilik dönemimde ben de Migros’ta kasiyer olarak çalıştım ve böyle bir durumda bez yoksa bile gidip temin edilmesi gerektiğini çok iyi biliyorum. Hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşım beni gerçekten rahatsız etti. Personelinizin müşteri ilişkileri ve hijyen konusunda daha iyi eğitilmesi gerektiğini, bariz bir eğitim eksikliği olduğunu düşünüyorum.

Bu şikayetle, özellikle ilgili personele ve mağaza yönetimine bu durumu bildirmenizi ve gerekli uyarı ile eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Migros

13 Aralık 2025 14:02 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Migros Jet Kasalarda Sürekli Arıza Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

Erdal

Migros

19 Ekim 2025 17:24

554

19 Ekim 2025 tarihinde saat 11.52 ile 12.12 arasında Migros MMM Eskişehir Atatürk Bulvarı Kayıhan Sokak şubesinde jet kasaları kullanırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tüm jet kasalarda bir ürün okutulduktan sonra sonraki ürüne geçilemedi ve sürekli hata verdi. Yardım almak için kasalardaki çağrı s...

migros-jet-kasalarda-surekli-ariza-ve-ilgisiz-personel-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Forum AVM’de Jet Kasalar Ve Personel Eksikliği Mağduriyeti

Muhammet

Migros

29 Ekim 2025 13:36

410

Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Migros mağazasında jet kasaların çok eski olması ve hem jet kasalarda hem de normal kasalarda personel yetersizliği nedeniyle sürekli olarak mağduriyet yaşıyoruz. Jet kasalar sık sık sorun çıkarıyor, ayrıca kasalarda genellikle tek kişi çalışıyor ve bu da uzun kuyrukl...

Jet Kasada Yaşanan Sorunlar Ve Personel İlgisizliği

Taner

Migros

26 Haziran 2025 21:36

1.117

26/06/2025 saat 20:22, fiş No. 84, İstanbul Migros Merkez Kazasker mağazasında jet kasadan alışveriş yaptım. Alışverişe başlarken ilk ürünü geçirdim ve poşeti açıp yerleştirdim. Ancak muhtemelen poşetlik kısmındaki poşetler kantara dayandığı ve hareket ettiği için alışverişte hata oluştu. O sırada, ...

1 Destek

Erzurum Migros’ta İlgisiz Personel Ve Yetersiz Kasa Hizmeti Müşteri Memnuniyetini Düşürüyor

Önder

Migros

05 Kasım 2025 20:41

697

Erzurum İstasyon Migros mağazasında son 4-6 aydır sürekli olarak kasiyerlerin ve çalışanların aşırı derecede saygısız ve ilgisiz davrandığına şahit oluyorum. Çalışanların suratları asık, sorduğumuz sorulara cevap vermiyorlar. Özellikle jet kasada yaşanan problemlerde muhatap bulmak imkansız hale gel...

Özlem sonucu yetersiz buldu

Migros Jet Kasada Ürünümü Unuttum Fakat Çalışanlar Hiç İlgilenmedi

Özlem

Migros

17 Temmuz 2024 13:14

1.137

Dün benim de çalışmakta olduğum Sur Yapı marka AVM'de bulunan Migros'a girdim. Çok kalabalık olduğu için ürünlerimi jet kasadan geçtim. Bir adet ürünümü kasada unutmuşum. Yaklaşık birkaç dakika sonra geri döndüm. Orada çalışan görevli personelden, 'Demin sizden poşet almıştım, bu kasada ürünümü unut...