to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen’den Küflü Ve Bozuk Kestane Gönderildi!
Migros Hemen üzerinden Mersin Kargıpınarı şubesinden dün verdiğim 774734418 numaralı siparişte, 'uygun fiyatlı' olarak ayrı bir kategori halinde satılan kestane ürününü tercih ettim. Ancak eve gelen ürün insan sağlığına uygun değildi; kestaneler küflenmiş, kötü kokulu ve bariz şekilde bozulmuş bir haldeydi. Ucuz ürün kategorisi adı altında küflü ve kokmuş ürünlerin satılmasını ve eve gönderilmesini asla kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem WhatsApp hattı üzerinden hem de online mağaza üzerinden talep oluşturdum, ancak henüz tarafıma geri dönüş yapılmadı. Zaten iade süreçleri çok uzun sürüyor ve özellikle Migros Kargıpınarı şubesiyle benzer sorunları çok sık yaşıyorum. Buna rağmen hâlâ aynı şekilde bozuk ürün gönderilmesi mağduriyetimi artırıyor.
Gönderilen bu küflü, kokmuş ve bozuk ürünün, 'ucuz ürün' adı altında kategorize edilerek satışa sunulmasının ciddiyetle ele alınmasını, ürün bedelinin acilen iade edilmesini, istersem sorunsuz ve taze bir ürünle değişim sağlanmasını ve Kargıpınarı şubesinde bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
