Migros Hemen'de Yoğurt İndirimi Balık İadesinde Yanlış Kesiliyor Şikayet

Migros Hemen üzerinden 14 Eylül Salı günü verdiğim 1427616773 numaralı siparişte “belirli yoğurt markalarında 200 TL’ye 60 TL indirim” kampanyasından faydalandım ve indirimi sadece yoğurt kategorisinde kullandım. Aynı siparişte yer alan Pınar Çıtır Balık ürününün bedeli ise 339 TL idi.

Çıtır balık ürünü çok kötü bir şekilde geldiği için iade talebi oluşturdum. Ürün adresimden alındıktan sonra tarafıma 312 TL iade edileceğine dair mesaj geldi ve balık için ödediğim tutardan kampanya indiriminin düşüldüğü belirtildi. Ben indirimi yoğurt ürünlerinde kullanmama rağmen balığı iade edince indirimin neye dayanarak balıktan düşüldüğünü anlamıyorum.

Bu durumun daha önce de başıma gelmiş olması sebebiyle Migros Hemen sisteminde haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Yoğurt kategorisinde kullandığım indirimin, iade ettiğim bambaşka bir kategorideki üründen kesilmesi bana göre haksız kazançtır. İndirim kullanımım ve iade tutarımın kontrol edilmesini, balık için ödemiş olduğum 339 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu uygulama ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.