to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'de Yanlış Donuk Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Migros Hemen üzerinden Yozgat Merkez’de yaklaşık 1000 TL tutarında market alışverişi yaptım. Bugün saat 14.00 civarında siparişim teslim edildi ancak bana tamamen farklı bir kişiye ait donuk ürünler gönderildi, kendi verdiğim ürünlerin hiçbiri teslim edilmedi. Yanlış gelen donuk ürünler ise teslim edildiği andan beri erimeye devam ediyor.
Uygulama üzerinden şu ana kadar 8 kez talep açmama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı, tarafıma ne bilgi verildi ne de sorun çözüldü. Canlı desteğe bağlanamadım, sadece robot ile görüştüm ve aranacağım söylendi ancak saat 17.00 olmasına rağmen hâlâ tek bir geri dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram 830948402’dir. Yanlış kişiye ait donuk ürünlerin acilen alınmasını, kendi siparişimdeki ürünlerin eksiksiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilerek sürecin şeffaf bir şekilde yönetilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
