to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen üzerinden Erzincan’da iki kez alışveriş yapmaya çalıştım. İlk siparişim yaklaşık bir hafta önce, ikinci siparişim ise 13.03.2026 tarihinde oldu. Her iki siparişte de ödemeyi yaptıktan sonra teslimat saati geçiyor, ardından 0850 252 52 59 numaralı hattan aranarak siparişimdeki ürünlerin stokta kalmadığı ve bu yüzden gönderilemeyeceği söyleniyor. Sonrasında siparişlerim iptal edildi, ücretler kartıma iade edildi.
Ancak Migros Hemen sayfasına girdiğimde stokta olmadığı söylenen ürünler hâlâ satışta görünüyor ve sipariş verilebiliyor. Aynı durumun Erzincan’da iki kez üst üste yaşanması, stok ve sistem yönetiminde ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda da sorularıma tatmin edici cevaplar verilmiyor, oldukça ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaşıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de güven duygum zedeleniyor. Vatandaşlar olarak bu şekilde mağdur edildiğimiz sürece Migros’tan alışveriş yapmamamız gerektiğini düşünüyorum; ancak müşterilerin kaybı ile karşılaştığınızda belki o zaman kendinize çeki düzen vereceksiniz.
Migros’un stokta olmayan ürünleri satıştan kaldırmasını, sistemini düzelterek gerçek stok durumunu yansıtmasını ve Erzincan’daki bu tekrar eden sorunun nedenini açıklayıp gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
22 Şubat 2026 akşamı saat 20.00 civarında Trabzon Ortahisar bölgesinden Migros Hemen üzerinden yaklaşık 1.500 TL’lik sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra aranarak sadece bir ürünün stokta olmadığı, onun dışında tüm ürünlerin gönderileceği söylendi; ben de yalnızca tek ürün eks...
Bugün Migros Hemen üzerinden verdiğim 830691413 numaralı siparişimde çikolatalar, pide ve et ürünü tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde ürünler teslim edilmiş gibi göründü. Teslim edilmemiş ürünler için defalarca kontrol etmeme rağmen uygulamada hâlâ teslim edildi bilgisi yer aldı. Yaklaşı...
Migros Hemen'den 2 adet sipariş verdim, ilk siparişim 5058***61 numaralı sipariştir. Telefondan arandım, 2 ürünün stokta olmadığı bilgisini aldım, bu sebeple siparişi iptal ettim. İkinci siparişi oluşturdum, 5057**670 numaralı sipariştir. İlk siparişe ek olarak ürünler ekledim ve bana iptal ettiğim ...
24.01.2026 tarihinde saat 20:14’te Migros Hemen uygulaması üzerinden 804480790 numaralı siparişi verdim. Toplam 21 adet ürün için ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimden yaklaşık yarım saat sonra 0850’li bir numaradan bant kaydı ile aranarak, siparişimdeki ürünlerin bulunmadığı ve tüm si...
Yorumlar