Migros Hemen'de Görülen 200 TL İndirim Uygulanmadı Ve Kampanya Sessizce Kaldırıldı

1 Haziran sabahı saat 08.45 civarında Kayseri’den Migros Hemen uygulamasına girdiğimde, “size özel 600 TL’ye 200 TL indirim” kampanyası göründüğü için bu kampanyadan faydalanmak üzere yaklaşık 600 TL’lik bir alışveriş listesi oluşturdum. Ancak ödeme sayfasına geçtiğimde vaat edilen 200 TL indirimin tutarıma yansımadığını fark ettim.

Bunun üzerine canlı desteğe yazarak durumu ilettim, asistan da konuyu ilgili birime ilettiğini söyledi. Yaklaşık 1 saat sonra uygulamaya tekrar baktığımda ise ekrandaki “bugüne özel indirim” ibaresinin tamamen kaldırıldığını gördüm. İndirimin önce gösterilip, sonra ödeme aşamasında yansıtılmaması ve ardından kampanya bilgisinin sessizce ekranlardan kaldırılması bana hiç profesyonel gelmedi ve güven kırıcı oldu.

Migros Hemen’den, o gün uygulamada gösterilen bu kampanyanın tarafıma uygulanmasını ve 600 TL’lik alışverişim için 200 TL tutarındaki indirimin tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanya hatalarının neden yaşandığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.