Migros Hemen'de Bayat Kuruyemiş Ve Yanıt Gelmeyen Müşteri Hizmetleri

13 Ekim’de Migros Hemen üzerinden iki paket karışık kuruyemiş ve birkaç ürün sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında kuruyemiş paketlerinden birinin büyük ihtimalle hava aldığı için bayatladığını fark ettim. Diğer paketi açmadan üründe sorun yaşadığımı anladığım aynı gün içinde Migros’a durumu ilettim ve talep oluşturdum. Ürünün son kullanma tarihi 4 Ocak 2027 olmasına rağmen bu şekilde bayat çıkması kabul edilebilir bir durum değil.

Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Talep numaram 36502816, sipariş numaram ise 1463252795’tir. Hem ürünün bayat çıkması hem de müşteri hizmetlerinden dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Bayat gelen kuruyemişin iadesinin alınmasını ve ücret iadesi ya da sağlam, taze ürünle değişimin hızlıca yapılmasını, ayrıca talebime neden dönüş yapılmadığı konusunda da bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.