to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen uygulaması üzerinden 10.47’de verdiğim #720270819 numaralı siparişim, “hemen” teslimat vaadine rağmen saat 12.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişin teslimata hazır olduğu belirtilmesine rağmen, uzun süredir yola çıkmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde mağazaya aciliyet iletildiği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı.
Ayrıca, Migros’tan daha önce de benzer gecikmeler ve ürün kalitesi sorunları yaşadım. Özellikle domates gibi ürünler defalarca kalitesiz ve çürük şekilde geldi, çoğunu çöpe atmak zorunda kaldım. Bu sorunları sürekli yaşıyorum ve ürünlerin özenle seçilmemesinden dolayı mağdur oluyorum.
492,39 TL tutarındaki siparişim Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’ne teslim edilecekti. Artık Migros’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim. Sorunların tekrarlanmaması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Migros Hemen uygulamasından yaptığım alışverişte sipariş ettiğim çikolata yerine farklı bir marka gönderildi. İstanbul Küçükçekmece’de teslim aldığım bu siparişle ilgili yaklaşık 11 saattir çözüm bekliyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve her seferinde iade ya da değişim için müşteri hizmetlerini aradım, uygulamadan talep oluşturdum fakat otomatik cevaplar dışında hiçbir çözüm alamadım. Ürünün alınacağı söylendi ancak ne gelen oldu ne de giden, sürekli bekletiliyorum.
Diğer uygulamalarda yanlış ürün gönderildiğinde ücret iadesi hemen yapılırken, Migros Hemen’de hem bekletiliyorum hem de müşteri memnuniyeti için hiçbir adım atılmıyor. Yaklaşık 350 TL’lik ödememi kartla yaptım. Artık bu sorunun hızlıca çözülmesini, ücret iadesi ya da doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Migros uygulamasını kesinlikle tavsiye etmiyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde saat 20:10’da Migros Hemen uygulaması üzerinden 1298 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim için “teslim edildi” bildirimi saat 20:30’da geldi ancak ürünler bana ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; önce kurye teslim ettiğini söyledi, ardından gü...
Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Bu sorunu çok sık yaşıyorum; siparişlerim, belirtilen ortalama 45 dakikalık sürenin çok üzerinde, genellikle 1-2 saat aralığında teslim ediliyor. Bu durum artık bir istisna olmaktan çıktı ve neredeys...
31 Ağustos saat 11:35’te Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 710189624 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Siparişimin tamamı eksik olarak, yani hiç teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Migros Hemen’den 11 Ağustos Pazartesi günü saat 12.00 civarında İstanbul-Silivri adresine 698242551 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde domates ve muz da bulunuyordu. Ancak gelen domateslerin tamamı çürük ve küflüydü, muzlar ise tamamen olgunlaşmamış ve yemyeşildi. Ürünlerin bu şekilde teslim ed...
12.07.2025 tarihinde 680591399 sipariş numarası ile Migros Hemen'den verdiğim siparişimde 1 kg domates ve soğan vardı. Teslim alıp kontrol ettiğimde, çürük, ezik ve yenilecek gibi olmayan ürünler mevcuttu. Koskocaman Migros olarak, parasıyla alıp yiyemeyeceği bir ürünü tüketiciye nasıl gönderebiliyo...
Yorumlar