Migros Şubesinde Bozulmuş Peynir Satışı Ve İade Sürecindeki Umursamazlık

Tema İstanbul Migros mağazasından dün saat 18:56 civarında kurumsal bir şirket kahvaltısı için Tahsildaroğlu tam yağlı beyaz inek peyniri satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen paketi açtığımız anda yoğun bir bozulma kokusu geldi, tadı acı ve ekşimişti. Kalabalık bir ekibe ikram edilmek üzere alınan bu ürün, insan sağlığını ciddi şekilde tehdit edecek derecede bozulmuş durumdaydı.

Bugün ürünü iade etmek için mağazaya götürdüğümde ise yoğun olduklarını, iade için gişede beklemem gerektiğini söyleyip durumu önemsemediler. Hem bozuk ürünü satmaları hem de şikayeti bu kadar umursamaz karşılamaları beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce aynı mağazadan aldığımız incir nedeniyle de zehirlenme yaşamıştık ve buna rağmen gerekli özeni göstermediklerini görmek son derece üzücü.

Migros gibi büyük bir markanın soğuk zincir takibini bu kadar aksatması, meyve sebze reyonunda çürümüş, kokmuş ürünler bulundurmaya devam etmesi kabul edilemez. Bozuk ürünün iadesinin/ücret iadesinin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini, ilgili şubenin soğuk zincir ve reyon kontrollerinin derhal yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.