Migros Hemen Siparişimde Gecikme, Yanlış Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

27 Mart günü saat 15.30 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim, “hemen” hizmeti olmasına rağmen yaklaşık 17.15’te, ciddi bir gecikmeyle teslim edildi. Gecikmenin yanında gönderilen ürünlerde de büyük sorunlar vardı.

Siparişimde özellikle bakla istememe rağmen, yerine bozuk taze fasulye gönderdiler. Üstelik aldığım Wasa paketinin ambalajı da fare kemirmiş gibi delik deşik halde geldi. Bu ürünlerin hijyeninden ve sağlığım açısından risk oluşturmasından endişe duyduğum için kullanamadım. Toplamda yaklaşık 140 TL’lik ürün için hem iade almalarını hem de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Durumu Migros Hemen müşteri hizmetlerine ilettim, “hemen çözeceğiz” denmesine rağmen dünden beri hiçbir çözüm üretilmedi, ne ürünler geri alındı ne de para iadesi yapıldı. Koskoca Migros’tan böyle dikkatsiz ve ilgisiz bir yaklaşım beklemiyordum. Sorunlu ürünlerin en kısa sürede adresimden alınmasını ve 0533*****09 numaralı telefonuma kayıtlı siparişime ait ücret iadesinin eksiksiz olarak yapılmasını istiyorum.