Migros Hemen Siparişi Teslim Edildi Görünüyor Ama Alınmadı Ve İade Talep Ediliyor

Migros Hemen üzerinden 1466152420 numaralı siparişimi verdim ve teslimat saatinin 22.20 civarında olacağı bilgisi uygulamada yer alıyordu. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi, ancak Migros uygulamasında siparişim “teslim edildi” olarak görünmeye devam ediyor.

Malatya Yeşilyurt bölgesindeki adresime yapılması gereken bu teslimatla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve konunun mağazaya iletildiği söylendi, fakat buna rağmen ne siparişim getirildi ne de sorunum çözüldü. Bu aşamadan sonra siparişimin artık getirilmesini istemiyorum.

Hem ödemesini yaptığım halde ürünlerin tarafıma ulaştırılmamasını hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesini kabul etmiyorum. Sipariş tutarının herhangi bir Money, hediye çeki vb. Yerine yalnızca banka kartıma olacak şekilde, eksiksiz ve hızlı bir biçimde iade edilmesini talep ediyorum.