Migros Hemen Siparişi Gecikti Ve Krem Çikolata Stok Dışı Çıktı

17 Şubat 2026 tarihinde saat 16.02’de Migros Hemen üzerinden çocuklarım istediği için sürülebilir krem çikolata siparişi vermek istedim. Sipariş vermişken yanına atıştırmalık, salça gibi birkaç ürün daha ekledim. Uygulama üzerinde teslimat süresi 25 dakika olarak görünüyordu ancak bu süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.

Gecikme olunca önce destek asistandan kontrol ettiğimde siparişin 3 dakika içinde teslim edileceği yazıyordu. Birkaç dakika sonra bu kez canlı desteğe yazdığımda siparişin kuryede olduğu söylendi, fakat sipariş ekranındaki takip kısmında siparişin henüz kurye tarafından alınmadığı görünüyordu. Sonuç olarak siparişim yaklaşık 40 dakika civarında gecikmeli olarak teslim edildi. Evimin ilgili markete yürüme mesafesi 6-7 dakika olmasına rağmen sadece yorgun olduğum için Migros Hemen’i tercih etmiştim.

Teslimat geldikten sonra ise asıl sipariş sebebim olan sürülebilir krem çikolatanın stokta yok denilerek listeden çıkarıldığını gördüm. Yani hem teslimat süresi aşılmış hem de benim için en önemli ürün getirilmemiş oldu. Bu durum üzerine siparişim için iptal ve iade talebi oluşturdum.

Açıkçası Migros’un son yıllarda kalite ve ciddiyet anlamında ciddi şekilde gerilediğini düşünüyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadık ve bu son yaşadıklarımdan sonra Migros’tan alışveriş yapmayı artık düşünmüyorum. Migros Hemen’den beklentim, bu yaşanan aksaklık nedeniyle tüm siparişimin iptal edilmesi ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesidir.