to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat 2026 tarihinde saat 16.02’de Migros Hemen üzerinden çocuklarım istediği için sürülebilir krem çikolata siparişi vermek istedim. Sipariş vermişken yanına atıştırmalık, salça gibi birkaç ürün daha ekledim. Uygulama üzerinde teslimat süresi 25 dakika olarak görünüyordu ancak bu süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Gecikme olunca önce destek asistandan kontrol ettiğimde siparişin 3 dakika içinde teslim edileceği yazıyordu. Birkaç dakika sonra bu kez canlı desteğe yazdığımda siparişin kuryede olduğu söylendi, fakat sipariş ekranındaki takip kısmında siparişin henüz kurye tarafından alınmadığı görünüyordu. Sonuç olarak siparişim yaklaşık 40 dakika civarında gecikmeli olarak teslim edildi. Evimin ilgili markete yürüme mesafesi 6-7 dakika olmasına rağmen sadece yorgun olduğum için Migros Hemen’i tercih etmiştim.
Teslimat geldikten sonra ise asıl sipariş sebebim olan sürülebilir krem çikolatanın stokta yok denilerek listeden çıkarıldığını gördüm. Yani hem teslimat süresi aşılmış hem de benim için en önemli ürün getirilmemiş oldu. Bu durum üzerine siparişim için iptal ve iade talebi oluşturdum.
Açıkçası Migros’un son yıllarda kalite ve ciddiyet anlamında ciddi şekilde gerilediğini düşünüyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadık ve bu son yaşadıklarımdan sonra Migros’tan alışveriş yapmayı artık düşünmüyorum. Migros Hemen’den beklentim, bu yaşanan aksaklık nedeniyle tüm siparişimin iptal edilmesi ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesidir.
26.11.2025 tarihinde saat 17.30’da Migros Hemen üzerinden 76630269 numaralı siparişimi, akşam yemeğinde kullanmak üzere verdim. Uygulamada siparişimin alındığı ve en geç 45 dakika içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Sipariş durumunda “teslimata hazır” görünmesine rağmen bir türlü gelmeyince saat ...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden yaklaşık 230 liralık bir sipariş verdim. Siparişimi yanlışlıkla eski adresime yönlendirmişim. Durumu fark edince hemen kuryeye ulaşıp siparişi iptal etmesini rica ettim. Kurye ise bana “Buraya kadar geldim, eğer iptal eder...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 17.46’da Migros Hemen uygulamasından verdiğim sipariş tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Mağaza tarafından yalnızca bir kez bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırıldı, ikinci aramayı ise kaçırdım. Ardından müşteri hizmetlerini arad...
8.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim sipariş, zamanında gelmesine rağmen tamamen yanlış olarak, başka birinin siparişi şeklinde teslim edildi. Bunu fark eder etmez hemen canlı destek üzerinden iletişime geçtim, saat 16.56’dan beri uğraşmama rağmen kimse sorunu çöz...
Yorumlar