Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33833788
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Kampanya İndirimi Hesabıma Yansıtılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
Hülya
Migros
02 Ekim 2025 10:00
250

Migros Hemen uygulamasında Eylül ayı boyunca geçerli olan “4500 TL alışverişe 450 TL indirim” kampanyasına katıldım. Ay boyunca yaptığım alışverişlerde uygulamada kampanya hedefime yaklaştığımı gösteren bir çizelge vardı ve 27 Eylül’e kadar yaklaşık 4600 TL harcama yaptım. Ancak Eylül ayı bitmeden çizelge ana ekrandan kayboldu ve alışverişimi tamamladığımda 450 TL indirim hesabıma yansımadı.

Konu ile ilgili olarak 28 Eylül Cumartesi günü 0850’li müşteri hizmetlerini aradım. Sorunun inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Sonraki üç gün boyunca her gün aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Sonunda 10440499 numaralı iletim kapsamında, kampanyanın kitle bazlı olduğu ve üyeliğimin tanımlı olmadığı şeklinde bir yanıt aldım. Oysa aynı kampanyadan Ağustos ayında yararlanmış ve 300 TL indirim kazanmıştım. Eylül ayında da tüm koşulları yerine getirmeme rağmen kampanya hakkım tanınmadı. Kampanya koşullarında bir değişiklik varsa tarafıma bildirilmedi ve herhangi bir ihlal de yapmadım. Son olarak, 10528858 numaralı iletim kapsamında da kampanya hakedişi tespit edilmediği şeklinde bir mesaj aldım.

Tüm alışverişlerim sorunsuzca tamamlandı, herhangi bir iptal veya iade işlemi olmadı. Migros Hemen hesabımda kullandığım telefon numaram 0530*****19, e-posta adresim ise f**********@gmail.com’dur.

450 TL indirimin hesabıma yüklenmesini, kampanya koşulları hakkında detaylı açıklama yapılmasını ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

Migros Logo
Migros
02 Ekim 2025 11:08 (Şikayetten 1 saat sonra)
Hülya
Hülya
05 Ekim 2025 11:39

Migros iletişim için beni zaten yanıt alamadığım telefon hattına yönlendirmiş! *Telefon hattını arayıp onlarca kayıt açtırmama rağmen bana neden bu hakkımı almama izin vermediğinizi belirtmediniz. *Yanıt alabilmek için Şikayet Var'a yazdım ancak yine bir açıklama alamadım. - Sırada Tüketici Hakem Heyeti başvurum var. Hakkımı alana kadar her yere başvuracağımı bilmenizi isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Kampanya İndirimi Uygulamada Görünmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Gökçen
Migros
17 Ekim 2025 03:16
873

Migros Hemen uygulamasının “Söyle Kazan” bölümündeki 4500 TL harca, 250 TL indirim kazan kampanyasından son 3 aydır sorunsuz şekilde yararlanıyordum. Ancak Eylül ayında, 5000 TL’den fazla harcama yapmama rağmen indirim hakkım uygulamada hiç görünmedi. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim ...

migros-hemen-kampanya-indirimi-uygulamada-gorunmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
migros-hemen-kampanya-indirimi-uygulamada-gorunmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Hak Ettiğim Kampanya Kuponu Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

profile
Elif
Migros
06 Eylül 2025 17:26
536

Ağustos ayı boyunca Migros Hemen uygulaması üzerinden toplamda 4000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Son siparişim 31 Ağustos’ta gerçekleşti ve ay içinde toplamda beş alışverişim oldu. Migros Hemen’in Ağustos ayı kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. 31 Ağustos gün...

1 Yorum
3
Gülseren sonucu yetersiz buldu

Hak Edilen Kampanya Kodunun Gerekçesiz Geri Alınması Mağduriyet Yarattı

profile
Gülseren
Migros
02 Eylül 2025 10:37
327

25-31 Ağustos tarihleri arasında Migros Hemen üzerinden toplamda 400-600 TL aralığında üç kez alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 100 TL’lik kod hakkı kazandım. Bugün Migros Hemen uygulamasına girdiğimde 100 TL’lik kodum bir süre göründü, ancak aniden kayboldu. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Migros Hemen İndirim Kodu Uygulanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Arda
Migros
12 Ekim 2025 17:11
618

12 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00’de Migros Hemen uygulaması üzerinden 859,30 TL tutarında alışveriş yaptım. 700 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan bir indirim kodunu kullanmak istedim. Kod uygulamada görünmediği için ekledim ve “kullan” butonuna bastım, ancak indirim alışverişime yansımadı. Sipa...

Migros Kampanya Kuponu Ödeme Aşamasında Görünmüyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Halime
Migros
08 Ağustos 2025 17:37
1.273

Migros Sanal Market uygulamasında “Beni Seni Özledik” kampanyası kapsamında ana ekranda 1000 TL’lik alışverişe 200 TL indirim kuponu ile karşılaştım. 7 Ağustos’ta sepetimi oluşturdum ve toplam tutar 1000 TL’yi geçti. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde bu kuponu kuponlarım arasında göremedim. Ödeme yön...

migros-kampanya-kuponu-odeme-asamasinda-gorunmuyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Migros Kampanya Migros Kampanya e posta Migros Kampanya müşteri hizmetleri 0850 Migros 300 tl indirim Migros alışveriş Migros e posta Migros hemen Migros kazanıyor Migros talep Migros telefon
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri