Yanlış Teslimat Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Migros Hemen uygulamasında iptal edilen iki siparişim için ısrarla 'kartınıza iade ettik' demelerine rağmen hesap hareketlerine yansıyan bir iade olmadı. Bunun üzerine bankamdan ödeme itirazında bulundum ve iki ayrı itirazdan ilki için ücret iadesi alabildim, diğerinin süreci hala devam ediyor. Ne de olsa geri iade yaparlar diye kontrol etmemezlik etmeyin. Ben ısrarcı olmasam ödediğim ücretler uçup gidecekti.
Bu şikayeti yazmamdaki bir diğer husus da stoklarında olmayan ürünleri reyonlarında sergiliyorlar ve ödemeyi alıp siparişi hazırlarken 'stoklarımızda yokmuş' diyerek 0850 ile başlayan bir numaradan arıyorlar. Sipariş alındıktan sonra ek de yapılamadığı için insanları mağdur ediyorlar. Bir daha sipariş ver, bir daha taşıma ücreti öde! Olacak iş değil.
Migros gibi bir kuruluşa bu durumlar yakışmıyor. Bunların bir çaresini bulun.

23 Temmuz akşamı Migros Hemen uygulamasından sipariş oluşturdum ancak sipariş öde kısmında sistem beni attı. Sonra 3 kez daha denedim, başta hiçbir hata vermemesine rağmen yine sistem dışına atıldım. Ancak birkaç dakika sonra siparişim için arandım, eksik ürün bildirmek için. Siparişi komple iptal e...

Migros Hemen üzerinden 5 Aralık günü akşam 19.30 civarı alışveriş yaptım. İçerisinden eksik ürün çıktı fakat ürün faturalandırılmış ve ücreti alınmıştı. Uygulama üzerinden durumu bildirip ürünün teslimatını istedim. Teslim edileceğini söylediler. Akşam 21.40a kadar ürün gelmeyince uygulama üzerinden...

Migros Hemen uygulamasında yaşanan sistemsel hata nedeniyle iki kez aynı siparişi verdim. Telefonuma onay kodu gelmeden ücret çekildi ve siparişim sitede görünmedi. Sipariş oluşmadığını düşünerek tekrar alışveriş yaptım, bu nedenle iki sipariş birden evime teslim edildi. Durumu yetkililere ilettim, ...
Migros Hemen ile vermiş olduğum siparişimde 5 adet aynı marka ürün yanlış gönderildi. 0850'li hattan ve mobil uygulamadan kayıt oluşturduktan 1 saat sonra hâlâ değerlendirme sürecindedir diye yanıt alıyorum. Sanki üniversite sınavı değerlendirmesi gibi saatlerce sürecek olan durum ne acaba? Ne araya...
Yorumlar