to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen üzerinden "Uzman Kasap Kuzu Dana Kebap 360 g" siparişi verdim. Ürünü açtığımda, üzerinde mavi, mor ve kahverengi renkte bozulmalar fark ettim. Öncelikle, durumu bildirmek amacıyla uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmaya çalıştım. Ancak, teslim edilmiş ürün listesinde görünmediği için seçemedim. Bir süre bekledikten sonra tekrar denedim bu sefer ürünü seçebildim fakat her seferinde 5-10 dakika bekletildikten sonra uygulamanın ana sayfasına yönlendirildim. Bu durumu 2-3 kez denedikten sonra, WhatsApp üzerinden canlı desteğe ulaşmayı denedim. Ancak, burada da robot canlı desteğe bağlamadı. Son çare olarak müşteri hizmetlerini aramaya karar verdim ve 17 dakika bekledikten sonra bağlanamayıp kapatmak zorunda kaldım. Bu durum kabul edilemez. Hem ürün bozuk çıktı hem de canlı destek hizmeti sağlanmadı. Şimdiye kadar hem fiziksel hem de sanal olarak birçok alışveriş yaptım, ancak bu deneyim büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Sipariş No: 470959973
Migros Hemen uygulamasından sipariş verdim. Siparişim eksik geldi. Kuryeye seslendim ama oralı olmadı. Uygulamadan canlı desteğe bağlanıp sorunu bildirdim. Siparişin teslim edileceğini ve gerekli yere iletildiğini, geri dönüş yapılacağını söylediler. Aradan zaman geçti. İkinci kez canlı desteğe bağl...
22.02.2025 : 15.19 Migros'un ilk üye olanlara sunduğu 1000 ₺'ye 300 ₺ indirim kampanyasından faydalandım. Siparişi verdim ve sanal market uygulamasından takip etmeye başladım. Teslimat tarihi 19:00 - 21:00 arası olması gereken teslimat, saat 21:30'da ancak geldi. Burada itirazım yok, yoğunluktan kay...
30 Temmuz tarihinde Migros hemen uygulaması üzerinden oluşturduğum siparişimde 1 adet mantar mevcuttu fakat gelen mantarlar bozuktu üzerleri kararmış içine göçmüş bir vaziyette tarafıma gönderimi sağlanmıştı. Hemen canlı yardıma bağlanıp müşteri temsilcisi arkadaşa durumu anlattım. Ürünün fotoğrafın...
Migros Hemen'den sabah 11.15'te alışveriş yaptım. 11.30 civarında teslim edilen siparişimde gönderilen tavuğun delik olduğunu ve bir süredir delik olduğu için renginin değiştiğini gördüm. Değişimini talep ettim, çünkü akşam tavuk yapacaktım. Keşke iade talep edip tekrar sipariş verseydim. Aralıklarl...
Yorumlar