Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Zümrüt sonucu yetersiz buldu

Migros Hediye Kartı Kullanımında Yanlış Kesinti

profile
Zümrüt
05 Mart 23:07
282

04.03.2026 günü saat 16:49’da İstanbul Kavacık Merkez’deki Migros mağazanızdan benim adıma alışveriş yapıldı. Ayağım kırık olduğu için mağazaya gidemediğimden, alışverişi yardımcım gerçekleştirdi. Fiş numarası 0233 olup, toplam harcama tutarı 3.626,32 TL’dir. Ödeme sırasında yardımcım, alışverişi ödemek için 5 adet Migros hediye kartını kasiyere teslim etmiştir. Bu kartların 3 tanesi 1.000,00’er tl yüklüdür, diğer 2 kartın tutarı bilinmemektedir.

Kasiyer tüm kartları almasına rağmen, ödeme sırasında kart bakiyelerini doğru şekilde kullanmak yerine “yetersiz” diyerek, kalan tutarı doğrudan şahsıma ait kredi kartımdan 2.626,32 TL olarak çekmiştir. Hediye kartlarının toplam bakiyesi ve işlem sırasında nasıl kullanıldıklarıyla ilgili ne bana ne de yardımcım aracılığıyla herhangi bir açıklama yapılmamıştır.

Bu nedenle yapılan işlemin incelenmesini, hediye kartlarımın bakiyelerinin tek tek kontrol edilmesini ve haksız yere kredi kartımdan tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Zümrüt
Zümrüt
06 Mart 09:00

İlgili fiş şikayyetle birlikte ek olarak gönderilmişt.

06 Mart 09:00 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Zümrüt
Zümrüt
13 Mart 12:51

Maalesef şikayetim çözümlenmedi. Sorun açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirildi. İlgili personelin zamanında kasa girişi ve kullanılan hediye kartlarının miktarlarının görüntüsünün tespiti ile ancak anlaşılır. Boş olduğu söylenen kartlar çöpe atılmamıştır, kasiyerin masasında kalmıştır. O günün görüntülerinin tespitinin yapıldığı ve sonuçlar konusunda hiçbir geri bildirim yapılmamıştır. Migros'un bu sorunu çok ciddiye alması ve en fazla 3 gün içinde çözmesini beklerdim. Saygılarımla, Zümrüt caferoğlu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Migros Mağazasında İki Kez Çekilen Ödeme İadesi İçin Defalarca Uğraşmak Zorunda Kaldım

profile
Filiz
24 Eylül 2025 10:20
321

Hediye Kartları Boş Çıktı, 10.000 TL İadesi Bekliyor

profile
Ayşe
24 Şubat 17:28
553
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Migros Alışverişinde İki Kez Çekilen Tutarın İadesi Yapılmadı

profile
Emrah
25 Kasım 2025 12:07
188
Migros Alışverişinde İki Kez Çekilen Tutarın İadesi Yapılmadı
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hediye Kartı Bakiyesi Düşüldü, Ürün Teslim Edilmedi

profile
Mehmet
14 Aralık 2025 07:36
1.050
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri