to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum 832859831 numaralı Gel-Al siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat için belirlenen dün sabah saatinden önce ne sistemde siparişin hazır olduğuna dair bir bilgi görebildim ne de tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapıldı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili mağaza ile görüşülerek siparişimin hazır olduğu ve gidip alabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek Ankara 5m mağazasına gittim; ancak mağazaya ulaştığımda, siparişimin uygulama üzerinde iptal edilmiş olduğunu gördüm. Bu iptal işlemi benim bilgim, onayım ve iznim olmadan gerçekleştirilmiş.
Son zamanlarda özellikle bu mağazayla ilgili çok sayıda hata, aksaklık ve müşteri mağduriyetinin yaşanması, buna rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor gibi görünmesi gerçekten düşündürücü. Yazılan, çizilen onlarca mağduriyete şimdi bir yenisi daha eklenmiş durumda. Müşterilerin hiçbir karşılık beklemeden yaptıkları bu geri bildirimlerin neden dikkate alınmadığını da merak ediyorum.
Migros’tan, öncelikle bu yaşananlarla ilgili net bir açıklama yapılmasını, Ankara 5m mağazası ve süreçte sorumluluğu olan kişiler hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını, sistemsel aksaklıkların giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle kurumsal bir özür ve uygun görülecek şekilde telafi talep ediyorum. Bütün bu yaşananların vicdanlı bir yönetici tarafından ayrıntılı olarak inceleneceğine ve gereğinin yapılacağına inanmak istiyorum.
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 798093312 numaralı, 5M Ankara mağazasından “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle 20:00‑21:00 saat aralığında teslim alacağım siparişim için B016 bildirimi geldikten sonra bugün saat 20.15 civarında mağazaya gittim. Mağaza müşteri hizmetlerine bırakılan siparişimi kontrol...
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim Gel-Al siparişim, herhangi bir onayım veya makul bir gerekçe iletilmeden mağaza tarafından iptal edildi ve mağdur edildim. Cumartesi günü 20.00–21.00 saatleri arasında teslim alacak şekilde oluşturduğum, #801823129 numaralı siparişimi Silivri Vega Migros Maxi 5...
07.03.2026 tarihinde saat 14.43’te Migros Sanal Market üzerinden “tıkla gel al” özelliğini kullanarak mahallemdeki Migros mağazasını seçip 831017839 numaralı siparişi oluşturdum. Tedarik zamanı olarak 19.00–20.00 aralığını seçtim ve yaklaşık 455 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak saat 19.30 civar...
Migros Sanal Market üzerinden 698192008 numaralı siparişimi dün akşam saat 20.30’da teslim alacak şekilde verdim. Ancak siparişim teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. O zamandan bu yana en az 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her seferinde “En kısa sürede siz...
Migros sanal market üzerinden yapmış olduğum alışveriş sonucunda bana ürünlerimden bir tanesi yanlış gönderildi. Konuyla ilgili ürünümün değişimi için canlı desteğe bağlandım ve bana mağazanın en kısa süre içinde dönüş yapacağı söylendi. 16 Aralık Cumartesi günü Ankara 5M (Ankamall Migros) tarafında...
Yorumlar