Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Gel-Al Siparişimde Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

ID:34057784

Migros Gel-Al Siparişimde Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Serpil

Migros

26 Ekim 2025 19:03

346

25 Ekim 2025 tarihinde Optimum Migros mağazasından gel-al seçeneğiyle verdiğim siparişim için 17:00-18:00 teslimat saat aralığında mağazaya gittim. Ancak siparişim hazır olmadığı için yaklaşık 40 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Mağaza çalışanları birbirleriyle iletişim kuramadıklarını ve çeşitli bahaneler olduğunu belirttiler, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi fakat bu sefer bekleme süresi çok uzundu ve ciddi şekilde mağdur oldum. Siparişimi kredi kartı ile ödedim, toplam tutar ise yaklaşık 990 TL’ydi. Sipariş bilgilerim: 5353****74.

Yaşadığım mağduriyetin Migros tarafından dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

migros-gel-al-siparisimde-uzun-bekleme-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

Migros

26 Ekim 2025 19:46 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Duygu

Migros

01 Mayıs 2025 13:34

282

28 Nisan 2025 tarihinde verdiğim siparişte yanlış ürün gönderildi. Değişim talebi oluşturdum, bugün 4. gün olmasına rağmen hâlâ ürün değişimi için gelen olmadı. Müşteri temsilcileri, talebinizi bulamadım diyor. Talep numarasını iletiyorum, aciliyetini belirttim diyorum, 10 dakika hatta bekletiliyoru...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Güvenimi Sarsıyor

Abdullah

Migros

22 Mayıs 2025 11:42

273

Konu: Sipariş Gecikmesi ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Şikayet Detayları: 22 Mayıs 2025 tarihinde saat 09.00’da Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum sipariş (648384845), saat 11.10 itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Teslimat süresinin üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilend...

Siparişim Belirtilen Saatte Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Sanem

Migros

28 Ekim 2025 22:28

221

28.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sabah saatlerinde online sipariş verdim ve teslimat saat aralığı olarak 17.00-19.00’u seçtim. Ancak saat 20.30’da “Siparişiniz yola çıktı” şeklinde bir mesaj geldi, fakat şu ana kadar (saat 21.55 itibarıyla) siparişim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri ...

Migros Sanal Market Siparişim Saatlerce Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Ali

Migros

18 Ekim 2025 20:53

326

18 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul Seyrantepe adresime teslim edilmek üzere Migros Sanal Market’ten 741092956 numaralı siparişi verdim. Teslimat saat aralığı olarak 15:00-17:00 seçmeme rağmen, üzerinden 5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 945,59 TL olarak g...

Migros Sanal Market Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Kübra

Migros

15 Ekim 2025 21:09

151

15 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 739306685 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak belirtilen saat aralığında siparişim teslim edilmedi ve şu an hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Daha önce de benzer bir gecikme sorunu...