Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Migros Eksik Ve Teslim Edilmemiş Ürünlerin Yanıltıcı Şekilde Teslim Edilmiş Gibi Gösterilmesi!

ID:34402977

Migros Eksik Ve Teslim Edilmemiş Ürünlerin Yanıltıcı Şekilde Teslim Edilmiş Gibi Gösterilmesi!

Dosya

Migros

30 Kasım 2025 22:17

255

30.11.2025 tarihinde saat 15.04 civarında Migros Hemen üzerinden 769187105 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 8 adet Eti Karam %45 Kakaolu Bitter Çikolata 60 gr ve 8 adet Kahve Dünyası Bonte Sütlü Sade 50 gr bulunuyordu. Kurye geldiğinde kutunun içine göz attım, özellikle Kahve Dünyası çikolataların çok olduğunu görünce “8 adet almıştım, hepsi tamdır” dendi, ben de buna güvenip tek tek saymadım. Sonradan fark ettim ki 8 olması gereken Kahve Dünyası çikolata 7 adet gelmiş.

Eti Karam çikolatalar için ise kurye, ellerinde stok olmadığı için 8 adet ürünü gönderemediklerini ve para iadesi yapılacağını söyledi. Buna rağmen sistemde ve faturada bütün ürünler teslim edilmiş gibi gösterilip tamamı teslim edilmiş gibi kayıt düşülmüş. Yani hem teslim edilmeyen ürünler var hem de sistemde teslim edildi görünerek sanki hiçbir sorun yokmuş gibi davranılıyor.

Yaklaşık 383,70 TL tutarındaki bu ürünlerin bir kısmı hiç gönderilmedi, bir kısmı da eksik gönderildiği halde teslim edildi gösteriliyor. Bu hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama. Migros gibi bir firmanın bu şekilde davranması kabul edilemez.

Teslim edilmeyen tüm Eti Karam ürünlerinin ve eksik gönderilen Kahve Dünyası çikolatanın bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da eksik ürünlerin derhal temin edilmesini istiyorum. Hatalarını sistem üzerinden de düzeltmelerini ve bu tarz yanlış teslimat ve “teslim edildi” gösterme durumlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını talep ediyorum.

Kahve Dünyası

Migros

01 Aralık 2025 11:07 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürünler Teslim Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Mesut

Migros

13 Eylül 2025 22:36

2.261

27.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 707777358 numaralı siparişimde toplam 1.795,40 TL tutarında ürünüm eksik teslim edildi. Eksik olan ürünler: Sütaş Tava Yoğurt 1000 g, Dana But Tas Kebaplık Et Yöresel kg (0.52 kg), Sek Tam Yağlı Taze Kaşar Peyniri 600 g, Özerhisar Cam Şişe ...

migros-sanal-market-siparisimde-eksik-urunler-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

migros-sanal-market-siparisimde-eksik-urunler-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

migros-sanal-market-siparisimde-eksik-urunler-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Ve İade Sorunu

Yüksel

Migros

14 Mart 2025 18:28

356

Migros Sanal Market Siparişim Eksik Teslim Edildi, Paramı Geri Alamıyorum! Şikayet Metni: Migros Sanal Market üzerinden 14/03/2025 tarihinde 184,49 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde 12 adet ürünüm eksikti. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok yetersizliği bahanesi...

Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Ve İade Sorunu

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Migros Uygulamasında Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Zeynep

Migros

10 Temmuz 2025 00:34

693

Migros uygulamasının Sanal Market bölümünden 07/07/2025 tarihinde 2 al 1 öde kampanyası kapsamında çikolata çeşitleri sipariş ettim. Siparişten sonra arayarak bir markanın çikolatasının stokta olmadığını bildirdiler. Diğerlerinin gönderilmesini onayladım. 4 adet gelmesi gereken Eti Karam bitter çiko...

Naz sonuçtan memnun değil

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Naz

Migros

20 Eylül 2025 15:54

1.555

19 Eylül 2025 tarihinde saat 19:15-19:30 arasında Migros Hemen üzerinden verdiğim market siparişim tamamen yanlış teslim edildi. Bana ait ürünlerin hiçbiri gelmedi, bunun yerine başka bir müşterinin siparişi kapıma bırakıldı. Üstelik teslim edilen üç paketin içinde bana ait olmayan, tanımadığım ürün...

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kapalı Paketten Çıkan Yenmiş Çikolata: Hijyen Skandalı Ve Güven Kaybı

Tuğrul

Migros

23 Kasım 2025 00:10

263

14 Ekim 2025 tarihinde Gemlik’te Migros Hemen üzerinden Eti Karam çikolata siparişi verdim. Toplam 6 adet aldım, bir tanesinin paketini açtığımda çikolatanın bir kısmının yenmiş olduğunu, adeta kenarlarının kemirilmiş ve oyulmuş gibi durduğunu gördüm. Kapalı bir paketten böcek ya da haşere tarafında...