Migros Eksik Ve Teslim Edilmemiş Ürünlerin Yanıltıcı Şekilde Teslim Edilmiş Gibi Gösterilmesi!

30.11.2025 tarihinde saat 15.04 civarında Migros Hemen üzerinden 769187105 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 8 adet Eti Karam %45 Kakaolu Bitter Çikolata 60 gr ve 8 adet Kahve Dünyası Bonte Sütlü Sade 50 gr bulunuyordu. Kurye geldiğinde kutunun içine göz attım, özellikle Kahve Dünyası çikolataların çok olduğunu görünce “8 adet almıştım, hepsi tamdır” dendi, ben de buna güvenip tek tek saymadım. Sonradan fark ettim ki 8 olması gereken Kahve Dünyası çikolata 7 adet gelmiş.

Eti Karam çikolatalar için ise kurye, ellerinde stok olmadığı için 8 adet ürünü gönderemediklerini ve para iadesi yapılacağını söyledi. Buna rağmen sistemde ve faturada bütün ürünler teslim edilmiş gibi gösterilip tamamı teslim edilmiş gibi kayıt düşülmüş. Yani hem teslim edilmeyen ürünler var hem de sistemde teslim edildi görünerek sanki hiçbir sorun yokmuş gibi davranılıyor.

Yaklaşık 383,70 TL tutarındaki bu ürünlerin bir kısmı hiç gönderilmedi, bir kısmı da eksik gönderildiği halde teslim edildi gösteriliyor. Bu hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama. Migros gibi bir firmanın bu şekilde davranması kabul edilemez.

Teslim edilmeyen tüm Eti Karam ürünlerinin ve eksik gönderilen Kahve Dünyası çikolatanın bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da eksik ürünlerin derhal temin edilmesini istiyorum. Hatalarını sistem üzerinden de düzeltmelerini ve bu tarz yanlış teslimat ve “teslim edildi” gösterme durumlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını talep ediyorum.