Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Migros Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ID:34981753

Migros Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Figen

Migros

25 Ocak 10:00

168

24 Ocak 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 804380280 numaralı siparişimde eksik ürün teslimatı yaşadım. Gurmepack barbekü soslu tavuk ve makarna ile Gurmepack köri soslu tavuk ve makarnadan ikişer paket sipariş vermiş olmama rağmen, her ikisi de sadece birer paket olarak teslim edildi ve buna rağmen ücret benden tam olarak tahsil edildi.

Öncelikle ürünlerin tamamlanmasını talep ettim; ancak yaşadığım ilgisizlikten dolayı artık sadece eksik ürünlerin ücret iadesini istiyorum. Bu süreçte canlı destek ile 5 kez, müşteri hizmetleri ile de 1 kez telefonda görüştüm. Canlı destekte sürekli kopyala‑yapıştır aynı cevaplar verildi, mağazanın yüksek öncelikli olarak bana dönüş yapacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağaza ile doğrudan görüşme imkanı da bulamadım; defalarca belirtmeme rağmen bana ulaşmadılar.

Teslimat, Ankara Etimesgut Eryaman Şehit Osman Avcı bölgesindeki Migros’tan yapıldı. Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle Migros’tan artık bir ekmek bile almak istemeyecek kadar güvenim sarsıldı. Eksik gönderilen ürünlerin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Migros

25 Ocak 12:31 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edildi Görünen Sipariş Hiç Gelmedi Ve İade Bekliyor

Burak

Migros

03 Ocak 00:26

492

02.01.2026 tarihinde saat 21.22’de Migros Hemen üzerinden #790445285 numaralı siparişi verdim. Toplam yaklaşık 1.150 TL tutarındaki bu siparişim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Siparişimde yer alan makarna, yoğurt, kefir, tereyağı, ekmek, labne, süt ve fıstık d...

teslim-edildi-gorunen-siparis-hic-gelmedi-ve-iade-bekliyor-3.jpg

teslim-edildi-gorunen-siparis-hic-gelmedi-ve-iade-bekliyor-1.jpg

Son Kullanma Tarihi Geçmek Üzere Olan Ürün Ve İade Sorunu

Büşra

Migros

28 Kasım 2025 00:05

292

26 Kasım 2024 tarihinde saat 18.08’de Migros Hemen üzerinden 766325085 numaralı siparişimde GurmePack köri soslu tavuk ürünü sipariş verdim. Bana getirilen ürünün son kullanma tarihi yine 26 Kasım’dı ve günün yarısı zaten bitmişti. Tavuk gibi riskli bir gıdanın son kullanma tarihinin bitimine saatle...

Son Kullanma Tarihi Geçmek Üzere Olan Ürün Ve İade Sorunu

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Siparişimde Eksik Ürünler Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Erhan

Migros

25 Eylül 2025 21:44

618

25.09.2025 tarihinde saat 16:00-17:00 teslimat aralığında Migros Hemen üzerinden verdiğim 726286216 numaralı market alışverişi siparişimde yoğurt, hazır yemek ve tavuk olmak üzere 3 ürün eksik gönderildi. Eksik ürünler için müşteri hizmetlerini aradım ve tam 2 saat boyunca telefonda kaldım, ancak hi...

Migros Hemen Siparişimde Eksik Ürünler Ve Ücret İadesi Sorunu

Dila

Migros

07 Ağustos 2025 17:36

1.394

Yanlış Teslim Edilen Siparişin İadesi Ve Acil Geri Dönüş Talebi

Ozge

Migros

24 Ocak 19:10

219

24.01.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden online market siparişi oluşturdum. Siparişimi İzmir’deki 4774 Migros Özkanlar mm Migros mağazasından hazırladılar. Kuryenin getirdiği ürünlerin bana ait olmadığını fark edince hiçbir ürünü teslim almadan olduğu gibi kuryeye geri verdim. Ancak uygulamayı ko...

1 Destek