Migros Boş Şişe İadesinde Fiş İstenmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Bolu'da yaşayan bir tüketici olarak uzun yıllardır Migros marketlerinizden alışveriş yapmaktayım. En son 25.05.2025 tarihinde, daha önce Migros'tan almış olduğum Efes Pilsen ve Tuborg marka 30 adet biranın boş şişelerini iade amacıyla Bolu becikoğlu mağazanıza götürdüğümde, Migros’tan aldığıma dair benden fiş veya fatura istendi. Ben de aylar önce aldığım biralara ait fişleri nereden ve nasıl bulacağımı, mağazanın kendi sisteminde veya envanterinde mevcut olduğunu belirtmeme rağmen yine de şişeleri almadılar. Zaman zaman alışveriş yaptığım benzer bir market zincirine götürdüğümde ise herhangi bir belge istemeden boş şişelere ait depozito bedelini direkt ödediler ve bu durumdan memnun kaldım.

Şişelerin parasından ziyade, en azından geri dönüşüme katkı sağladığım, çevre kirliliği yapmadığım ve gerçekten müşteri memnuniyetine önem verdikleri için firmaya teşekkür ettim. Bu tarihten sonra Migros’tan alışveriş yapmayacağımı, başta kendime, sonra da eş, dost, arkadaş ve komşularıma başıma gelenleri anlatacağımı belirtmek isterim. Kurumsal bir şirket olduğunu düşündüğüm Migros a. Ş.'nin bu yaklaşımını hiç beğenmedim ve tarafıma yapılmayan iş ve işlemleri protesto ediyorum.