Migros Bornova’da Çifte Ücretlendirme Ve İade İçin Mağazaya Zorunlu Gidiş

23 Şubat Pazartesi günü Forum Bornova 5m Migros şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında Apple MD3J4TJ/A kodlu iPhone 20w şarj aletini de satın aldım. Ürünün bedeli önce “buraya ödenecek” denilerek ayrı bir yerden çekildi, ardından aynı ürün diğer aldıklarımın arasındayken kasadan bir kez daha geçirilerek tekrar ücret alındı. Kasiyer numarası 009, işlem saati ise 13:51’dir.

Evim mağazaya yaklaşık 60 km uzaklıkta olmasına rağmen iade için mutlaka mağazaya gelmem gerektiği söylendi. Fişleri fotoğraf yoluyla kabul etmiyorlar, bu süreçte benim git–gel zaman ve yol maliyetim hiç dikkate alınmıyor. Aynı ürünün nasıl olup da iki kez kasadan geçirilip ödeme alınabildiğinin açıklanmasını ve ayrıca mağazaya tekrar gitmek zorunda kalmadan, uzaktan gerekli kontroller yapılarak 999,95 TL’lik fazla çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.