Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Migros AVM’de Kazandığım 440 TL Puan Kullanılamıyor Ve Silindi

ID:35800655

Migros AVM’de Kazandığım 440 TL Puan Kullanılamıyor Ve Silindi

Melek

22 Nisan 18:39

Şubat ayında 41 Burda AVM Migros mağazasından, bal kampanyası kapsamında yaklaşık 1.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanyaya göre 20 Şubat bal kampanyasından kazanılan puanları ertesi gün kullanmak için mağazaya gittim ancak kasada “puanınız yok” denildi.

Daha sonra konuyu sorduğumda, müşteri hizmetleri tarafından 440 TL’lik puanımın karta aktarıldığı, ancak kullanılmadığı için 31 Mart’ta silindiği bilgisi verildi. Oysa ben alışverişten sonra puan yüklemesini hiç görmedim, kasada da iki kez puanım olmadığı söylendi. Hem kasada “puan yok” denilip, hem de sistemde puan aktarılmış ve sonra silinmiş görünmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Kampanyadan kazandığım halde kullanamadığım 440 TL’lik puanımın tekrar kartıma yüklenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Money Kartımdaki 204 TL Puanın Bildirimsiz Silinmesi Ve Güven Kaybım

Barış

Migros

11 Nisan 13:48

162

Migros Money kartıma tanımlanan 204 TL tutarındaki Money puanımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmesi nedeniyle şikayetçiyim. 20–21 Şubat tarihlerinde “bal 2 al 1 öde” kampanyasından faydalanarak bu puanları kazanmıştım. Birkaç gün önce hesabımı kontrol ettiğimde bu puanların tamamen silindiği...

money-kartimdaki-204-tl-puanin-bildirimsiz-silinmesi-ve-guven-kaybim-1.jpg

1 Destek

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Hesabımda Puanlarım Sürekli Siliniyor Ve Açıklama Gelmiyor

Öznur

Migros

20 Ocak 14:24

250

Migros Money hesabımda Ekim ayından bu yana kazandığım tüm puanlar, her yüklendiğinde kısa süre içinde hiçbir alışverişimde kullanılmadan siliniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda puanların kullanılmış göründüğünü söylüyorlar; ancak alışveriş hareketlerime baktıklarında kendileri de bu puanların he...

1 Yorum

Migros Hemen Kampanya Hediyesi Hesabıma Tanımlanmadı

Hakan

Migros

07 Aralık 2025 21:08

227

Migros Hemen uygulamasında Kasım ayı boyunca '4.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL hediye çeki, 250’şer TL’lik dört adet hediye' kampanyası vardı. Bu kampanya için Kasım ayı süresince Migros Hemen üzerinden toplamda yaklaşık 4.150 TL’lik alışveriş yaptım ve şartları sağladığımı düşünüyorum. Ancak sist...

1 Destek

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Puanlarının Bilgilendirilmeden Silinmesi

Hanife

Migros

12 Nisan 2025 17:34

864

Migros sanal marketten değişik kampanyalar adı altında alışveriş yaptım. Hesabımda biriken Money puanlarım, tarafıma bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silinmiş. Müşteri hizmetlerine mesaj attım, tarafıma dönüş yapan müşteri temsilcisi, katıldığınız kampanyanın şartlarında kabul ettiniz, bilgilendi...

2 Destek

Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

2 Al 1 Öde Kampanyasındaki Puanların Bilgilendirme Yapılmadan Silinmesi

Mutlu

Migros

06 Nisan 23:31

113

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerde “2 al 1 öde” kampanyasından kazandığım puanların, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindiğini Samsun Atakum’daki Migros mağazasında alışveriş yaparken öğrendim. Yaklaşık 1.100 TL tutarında puanımın silindiği söylendi. Sonradan, bu...

1775649690476.637707052-18559216627019923-3177471473490849474-n.jpg