to read complaints and reviews, or file yours.Migros Adilcevaz Şubesinde Olumsuz Müşteri Deneyimi Ve Yetersiz Bilgilendirme
22.10.2025 tarihinde Migros Adilcevaz şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum. Kasa arkasındaki reyondaki bir ürün hakkında bilgi almak istedim, ancak çalışanlardan yanıt alamayınca alkol reyonuna bakmak istedim. O sırada iki çalışan bir anda "Yasak, yasak" şeklinde kaba bir üslupla müdahale etti. Kasa önünden fiyatları göremediğim ve kendileri de yardımcı olmadığı için ürüne bakmaya çalıştığımda, sanki uygunsuz bir davranışta bulunacakmışım gibi bir muameleyle karşılaştım. Bu tavır, müşteri memnuniyeti açısından son derece üzücüydü.
Ayrıca, sorduğum ürünlerin fiyatlarının kasada geçerli olmadığı, fiyatların ertesi gün geçerli olacağı belirtildi. Bu konuda da yeterli bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Migros’tan hem özür hem de ilgili personelin uyarılmasını ve konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
