Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Market
Migros Adilcevaz Şubesinde Olumsuz Müşteri Deneyimi Ve Yetersiz Bilgilendirme

ID:34025630

Migros Adilcevaz Şubesinde Olumsuz Müşteri Deneyimi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Gökhan

Migros

22 Ekim 2025 22:10

699

22.10.2025 tarihinde Migros Adilcevaz şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum. Kasa arkasındaki reyondaki bir ürün hakkında bilgi almak istedim, ancak çalışanlardan yanıt alamayınca alkol reyonuna bakmak istedim. O sırada iki çalışan bir anda "Yasak, yasak" şeklinde kaba bir üslupla müdahale etti. Kasa önünden fiyatları göremediğim ve kendileri de yardımcı olmadığı için ürüne bakmaya çalıştığımda, sanki uygunsuz bir davranışta bulunacakmışım gibi bir muameleyle karşılaştım. Bu tavır, müşteri memnuniyeti açısından son derece üzücüydü.

Ayrıca, sorduğum ürünlerin fiyatlarının kasada geçerli olmadığı, fiyatların ertesi gün geçerli olacağı belirtildi. Bu konuda da yeterli bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Migros’tan hem özür hem de ilgili personelin uyarılmasını ve konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Emel

1 Destek

Migros

23 Ekim 2025 09:52 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Mağazada Alkol Reyonu Ve Personel Davranışı Nedeniyle Yaşadığım Rahatsızlık

Gökhan

Migros

16 Eylül 2025 22:11

1.341

16/09/2025 tarihinde saat 20:50-21:15 arasında Isparta Muzaffer Türkeş Mahallesi'indeki Migros Prestij şubesine alışveriş yapmak için gittim. Alkol reyonunda hiçbir görevli yoktu ve oradan ürün alınamayacağına dair herhangi bir uyarı veya işaret bulunmuyordu. Reyondan bir adet 35'lik rakı aldım ve s...

Mağaza Yöneticilerinin Kaba Tavrı Alışverişimi Engelledi

Emre

Migros

15 Ekim 2025 19:49

271

15 Ekim 2025 tarihinde Antalya Hisar AVM içindeki Migros mağazasını ilk kez ziyaret ettim. Mağaza yöneticileriyle iletişim kurmak istedim ancak son derece kaba ve ters bir tavırla karşılaştım. Bu olumsuz davranış nedeniyle alışveriş yapmadan mağazadan ayrıldım. Müşteri memnuniyetine önem verilmesi...

Migros’ta Kasiyer Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

Leia

Migros

09 Eylül 2025 14:08

649

5 Ağustos akşamı saat 20:00 civarında Migros Mall Of İstanbul şubesinde kasada sıra beklerken, kasada görevli kızıla yakın saçlı bir hanımefendinin kaba davranışlarıyla karşılaştım. Arkadaşım gayet kibarca bir ürünle ilgili soru sorduğunda, personel sert bir üslupla “Ben kasadayım, reyonu nereden bi...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Mağazada Yaşanan Tatsız Alışveriş Deneyimi

Ahmet

Migros

30 Mart 2024 18:32

1.850

29.03.2024 tarihinde her zaman gittiğim Migros Küçükçekmece Bağlar şubesinde alışveriş yapıyorduk. Alkol reyonundaydık. Ahmet isimli kasiyer, alkol reyonuna giremeyeceğimizi azarlar gibi söyledi. Biz de alkolü alıp sepete koyup alışverişe devam ederken, bu sefer de alkolle mağaza içinde dolaşamayaca...

Büyük Migros Mağazasında Alkol Reyonu Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

İlyas

Migros

23 Ağustos 2025 00:01

1.510

22.08.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi'nde yeni açılan MMM Migros mağazasından 5000 TL'nin üzerinde alışveriş yaptım. Mağaza oldukça büyük ve geniş ürün yelpazesi var; meze, içecek ve birçok ürünü rahatlıkla alabiliyorsunuz. Ancak, alışverişim sırasında alkol reyonunu bulamadım ve ...