Migros Acıbadem Şubesi Kasap Reyonunda İlgisizlik Ve Sert Tutum

Migros Acıbadem İş Bankası Blokları karşısındaki şubenizde çalışanların müşterilere karşı tutumu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Özellikle kasap reyonunda neredeyse her gidişimizde benzer bir ilgisizlikle karşılaşıyoruz ancak bugün yaşadığımız olay tahammül edilecek gibi değildi. Öğle saatlerinde kasap reyonunda dakikalarca beklememize rağmen mağaza çalışanları defalarca yanımızdan geçmelerine karşın kimse neden beklediğimizi sormadı, yardım teklif etmedi.

Özellikle kadın mağaza görevlilerinin son derece mutsuz, enerjisi düşük, iletişime kapalı ve sert bir tutum içinde olduklarını gözlemledik. Soru sorduğumuzda dahi cevap vermeye tenezzül etmeyen bir yaklaşım sergileniyor. Bu davranışların Migros markasının kurumsal kimliğine ve müşteri memnuniyeti anlayışına hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Mağaza çalışanlarının müşterilere karşı daha özverili, iletişime açık ve güler yüzlü olmaları, kurum kimliğine yakışan bir tavır sergilemeleri için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şubedeki hizmet kalitesinin denetlenmesini talep ediyorum.