to read complaints and reviews, or file yours.Migros 2500 Kampanyasında 2.499 TL İade Sorunu
Migros ve Yapı Kredi’nin birlikte yürüttüğü Migros 2500 kampanyasına 17 Şubat tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım 2.595 TL’lik alışverişle katıldım. Kampanya şartlarını Yapı Kredi müşteri temsilcisi ile birlikte tek tek kontrol ederek eksiksiz bir şekilde yerine getirdim ve 2.499 TL tutarındaki iadenin 10 Mart’ta yapılacağı tarafıma açıkça söylendi.
Ancak belirtilen tarihte hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla en az 6–7 kez, belki de daha fazla aradım. 10 Mart günü saat 17.30 civarında yaptığım görüşmede de kampanya koşullarına eksiksiz katıldığım müşteri temsilcisi tarafından tekrar onaylandı, fakat buna rağmen hesabıma hâlâ herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte kendimi tamamen yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Tüm alışveriş kayıtlarım ve ekran görüntülerim elimde mevcut, gerekirse tüm resmi mercilere de başvuruda bulunacağım. Kampanya şartlarını tamamen yerine getirmiş olmama rağmen yatmayan 2.499 TL tutarındaki iademin derhal incelenerek tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
