Migros Sanal Market'te Money Puanlarım Yüklenmedi

Migros Sanal Market üzerinden katıldığım %10 geri iade Money kampanyasından kazandığım puanlar hâlâ hesabıma yüklenmedi. 4 Ağustos tarihli kampanyadan 187,5 Money, bugünkü alışverişimden de 150 Money olmak üzere toplam 333,5 Money kazandığıma dair tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi, ancak bugün 21 Ağustos olmasına rağmen puanlar hesabıma tanımlanmadı.

Migros Sanal Market hesabım 0543***16 numaralı telefon üzerine kayıtlıdır. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu ilettiklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve puanlarım hâlâ yüklenmedi. Kampanya kriterlerinin hepsini sağladığım halde SMS ile “kazandınız” bilgisi gelmesine rağmen puanların tanımlanmaması mağduriyet oluşturmaktadır.

Kazanmış olduğum toplam 333,5 Money puanın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.