Makrocenter Şubesinde Ürün Fiyatı Yanlışlıkla 500 TL Tahsil Edildi

Ankara One Tower Makrocenter şubesinden, mağazada etiketinde 199 TL yazan Malta eriğinden satın aldım. Eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde ürünün 500 TL olarak geçtiğini fark ettim. Ardından mobil uygulamadan da kontrol ettiğimde aynı ürünün 199 TL’ye satıldığını gördüm. Zaten mobil uygulamada da mağazada da her yerde bu ürün 199 TL, sattıkları ürünün fiyatını bile bilmemeleri kabul edilebilir bir durum değil. Mağazada ürünün fiyat etiketinde de 199 TL yazdığına yüzde yüz eminim.

Migros müşteri hizmetleri üzerinden şikayet talebi oluşturduğumda geri dönüş yapan görevli, ürünün 199 TL olduğuna dair elimde fotoğraf gibi bir delil olup olmadığını sordu. Ben alışveriş yaparken her ürünün etiketinin fotoğrafını çekmek zorunda mıyım, böyle bir ortamda yaşamak zorunda kalmak beni gerçekten üzüyor. Etikette 199 TL yazan ürün için benden 500 TL alınmasını ve bunun ardından ispat yükünün tamamen müşteriye bırakılmasını kabul etmiyorum. Fazladan ödediğim 300 TL’yi kesinlikle helal etmiyorum.

Fazladan tahsil edilen 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu yanlışlık ve yaklaşım için özür dilenmesini talep ediyorum.